Teleoperador Troubleshooting (NOC) / Horarios rotativos presencial / Experiencia en call center
WOW - Lima, Santiago De Surco
Hace 5 días
FIBERLUX - Miraflores, Lima
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Una compañía de Internet 100% Fibra Optica.
Buscamos Reforzar nuestro Equipo con GESTOR REDES (Operador NOC)
Rubro de Telecomunicaciones (Fibra Óptica)
Requisitos:
- Experiencia de 6 meses en Gestion de REDES, NOC, Atencion de Averias, Monitoreo
- Fluidez verbal con buen timbre de voz
- Contar con disponibilidad inmediata.
Funciones Principales:
- Atender las llamadas, chat, correos, del cliente . solicitudes de configuración o incidente con el servicio contratado.
- Brindar soporte técnico de primer nivel para las solicitudes de configuración básicas.
- Generar ticket de los incidentes que reportan los clientes y escalar los casos a las áreas que corresponden.
- Registrar todos los eventos reportados y los incidentes presentados en la red mediante tickets / Casos de atención.
- Otras funciones del área asignadas por el jefe inmediato.
Horario:
- De lunes a domingo, con 1 día de descanso a la semana - Rotativo (tener disponibilidad para asumir horario de trabajo de 48h horas semanales entre las 7am a 11pm, 8 Horas de Trabajo continuas.
- 1 día de descanso semanal
Beneficios:
- Ingreso a planailla regimen General con los beneficios de ley al 100%.
- Oportunidad de línea de carrera profesional.
- Programas internos de capacitación y formación profesional.
- Grato ambiente laboral.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de FIBERLUX
Somos una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica.
Beneficios de FIBERLUX
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,39
135 Evaluaciones
58%
31%
10%
1%
0%
4,04
Ambiente de trabajo
3,80
Salario y prestaciones
3,63
Oportunidades de carrera
3,90
Director general
Ingeniero de diseño
Actual empleado Lima Marzo, 2024
Grato ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Analista programador
Actual empleado Lima Agosto, 2022
Entro entre los 5 primeros puestos como proveedor de Fibra Optica. Debo decir que si manejan buenas estrategias respecto a las ventas, tecnologia y solidos procesos del negocio.
Lo mejor Estrategias
A mejorar Reconocimiento a sus mejores colaboradores.
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de campo
Actual empleado Arequipa Marzo, 2021
Excelente empresa en todo sentido
Salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
S/. 1.000 /mes
22 salarios
S/. 1.000
S/. 1.000
Asesores/as de ventas
Media salarial
S/. 1.090 /mes
5 salarios
S/. 1.000
S/. 1.200
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