Asesores de Atención al Cliente Presencial Empresa de Energía Electrica - // Sede Ate
Atento Perú - Ate, Lima
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Descripción de la oferta
En ATENTO PERÚ, queremos contar con tu talento, para seguir creciendo y mejorando juntos. Al ser pionero en el rubro Contact Center, tenemos el objetivo de posicionarnos como el mejor y dar a nuestros colaboradores la mejor experiencia OneTeam en nuestro Site en Av La molina 190, a una cuadra del ovalo Sta Anita.
FUNCIÓN PRINCIPAL:
• Brindar asesoría telefónica a los reclamos de facturación que presenten los clientes. Resolver las consultas y brindarles la explicación del recibo. Interpretar y analizar las leyes y normativas. Realizar la contención de reclamos de los clientes.
¿QUÉ OFRECEMOS?
• SUELDO S/1025 + Maqueta por desempeño.
• Planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (CTS, Utilidades, Seguro, Gratificaciones, etc.)
• Capacitaciones cortas y pagadas.
• Pagos puntuales.
• Crecimiento constante y Línea de carrera: ¡Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso!
• Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
• Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.
¿QUÉ BUSCAMOS?
• Edad: de 18 años en adelante.
• Estudios: Superior o técnico superior (terminado, incompleto o trunco) de carreras profesionales tales como ingenierías, contabilidad, economía; y otras áreas relacionadas a finanzas.
• Experiencia mínima de 03 meses en atención al cliente o reclamos (deseable en Call)
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Excelente nivel de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos.
• Disponibilidad de trabajo Presencial
HORARIO:
• De LUNES a DOMINGO de 09:00 am a 07:00pm (Rango de disponibilidad) en turnos rotativos de 48 horas semanales - DESCANSO ROTATIVO.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
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Acerca de Atento Perú
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, p...
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.
Beneficios de Atento Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,26
36.368 Evaluaciones
-
5
52%
-
4
30%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
1%
-
4,10
Ambiente de trabajo
-
3,70
Salario y prestaciones
-
3,68
Oportunidades de carrera
-
3,71
Director general
Asesora de cobranzas
Actual empleado Lima Mayo, 2024
genial
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center ventas
Actual empleado Lima Mayo, 2024
Buen ambiente laboral
Lo mejor Empresa formal, pago con todos los beneficios de ley
A mejorar Mas auditoria a los supervisores
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Asesor backoffice
Actual empleado Lima Mayo, 2024
Excelente ambiente laboral y sobre todo, nuevas y buenas experiencias en relación al crecimiento personal y laboral.
Lo mejor Reconocimiento por tu buen trabajo y horarios flexibles si estás estudiando.
A mejorar Tal vez que las cosas sean equitativos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Back office
Media salarial
S/. 1.000 /mes
144 salarios
S/. 1.000
S/. 1.000
Agentes de cobranzas
Media salarial
S/. 1.000 /mes
37 salarios
S/. 1.000
S/. 1.000
Digitadores
Media salarial
S/. 970 /mes
13 salarios
S/. 970
S/. 970
Asesores/as
Media salarial
S/. 1.075 /mes
13 salarios
S/. 1.025
S/. 1.080
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