Supervisor/a de Call Center (Temporal) - UTP Lima Centro
Universidad Tecnológica del Perú - Lima, Lima
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Descripción de la oferta
La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Supervisor/a de Call Center (Temporal)”, para su Lima Centro, a continuación, los detalles:
REQUISITOS:
- Profesionales de las carreras de Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines. (Excluyente)
- Experiencia de 2 años como supervisor de calidad y/o capacitador.
- Experiencia de mínima de 2 años en puestos ventas.
FUNCIONES:
- Realizar auditorías en línea y grabadas al equipo de asesores educativos.
- Generar PDA para la mejora de los indicadores de calidad del asesor educativo.
- Generar calibraciones con la estructura para estar alineados en la pauta de calidad.
- Dar feedback al equipo comercial.
- Enviar alertas de buenas y malas prácticas.
- Actualizar el Manual de Calidad constantemente.
- Enviar reportes según lo solicitado.
- Dar Clínicas y Talleres de Calidad.
HORARIO:
- lunes a sábados de 09:00 a.m. 06:00 p.m. (Presencial)
BENEFICIOS:
- Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
- Comisiones según indicadores.
- Salario acorde al mercado.
- Capacitación constante.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos, mejores equipos!
Según resultados GPTW 2024
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Universidad Tecnológica del Perú
Formamos parte del Grupo Intercorp, una de las empresas más importantes del país, junto a más de 34 compañías que se destacan por ser las mejores en su rubro y que buscan hacer del Perú el mejor lugar para formar una familia en América Latina.
Somos un equipo apasionado que busca impactar y trascender en la vida de miles de estudiantes, superando grandes desafíos en un gran lugar para trabajar y crecer.
Apostamos por la diversidad, la autonomía y el emprendimiento, donde tu...
Formamos parte del Grupo Intercorp, una de las empresas más importantes del país, junto a más de 34 compañías que se destacan por ser las mejores en su rubro y que buscan hacer del Perú el mejor lugar para formar una familia en América Latina.
Somos un equipo apasionado que busca impactar y trascender en la vida de miles de estudiantes, superando grandes desafíos en un gran lugar para trabajar y crecer.
Apostamos por la diversidad, la autonomía y el emprendimiento, donde tu talento será la clave para lograr nuestro propósito.
Somos más de 5,000 colaboradores apasionados por la Educación, dando acceso a más de 110,000 estudiantes en 12 sedes a nivel nacional.
De esta manera, vivimos con pasión un solo propósito:
"En la Universidad Tecnológica del Perú (UTP). Hacemos posible que cada uno de nuestros estudiantes, en todo el Perú, transforme su vida para siempre"
Estamos en permanente búsqueda de profesionales talentosos y dispuestos a afrontar nuevos retos. ¡Tú también puedes formar parte de nuestro equipo! ¡Trabaja en UTP!
Beneficios de Universidad Tecnológica del Perú
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,52
2.333 Evaluaciones
-
5
66%
-
4
25%
-
3
7%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,30
Ambiente de trabajo
-
3,81
Salario y prestaciones
-
3,89
Oportunidades de carrera
-
4,05
Director general
Jefe de Prácticas
Actual empleado Lima Abril, 2024
Es una empresa que tiene como una de sus prioridades al cliente y cuida mucho el ambiente de trabajo.
Lo mejor Innovadora
A mejorar Agilizar las oportunidades de ascenso.
Recomienda trabajar aquí
Docente de Matemática para Ingenieros
Actual empleado Lima Marzo, 2024
Institución muy ordenada y organizada
SAE - Asesor de servicio al estudiante
Actual empleado Lima Marzo, 2024
Buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Practicante
Media salarial
S/. 922 /mes
20 salarios
S/. 850
S/. 930
Teleoperador
Media salarial
S/. 996 /mes
19 salarios
S/. 930
S/. 1.000
Asistente
Media salarial
S/. 1.331 /mes
18 salarios
S/. 1.000
S/. 2.000
Asistente/a de laboratorio
Media salarial
S/. 968 /mes
15 salarios
S/. 500
S/. 1.200
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