Soporte Tecnico de Impresoras Multifuncionales - con certificacion de diversas marcas de impresora

Descripción de la oferta

Requisitos:

• Técnico en Electrónica, computación e informática y/o afines.
• Conocimiento de Office y sistemas operativos.
• Conocimiento en atención al cliente.
• Experiencia mínima de 2 años mínimo en posiciones de soporte técnico en Taller y/o Servicio Campo.
• Contar con certificaciones en alguna marca de impresoras Multifuncionales (indispensable) EPSON, LEXMARK, KYOCERA, HP, BROTHER, etc..

Funciones:

• Atender los incidentes/requerimientos de los clientes.
• Realizar servicios de mantenimiento Preventivo /Predictivo/Preventivo en HW y SW de equipos multifuncionales de impresión.
• Actualizar los tickets asignados con diligencia y responsabilidad.
• Prevenir los problemas que puedan surgir con el servicio de impresoras.
• Velar porque el servicio de impresoras que brinda la marca contratante sea el óptimo.
• Capacitación al personal de las empresas clientes, en el uso y manejo de las
impresoras.
• Dar seguimiento y asegurar el funcionamiento del equipo frente al usuario.
• Obtener la conformidad del usuario en el reporte.
• Alimentar el Sistema de Gestion de tickets de manera diligente y oportuna con las actividades diarias relacionadas a las solicitudes del cliente.
• Mantener el orden, limpieza y mantenimiento del área asignada.
• Realizar Inventario de los repuestos, equipos y herramientas en caso sea necesario.
• Revisión y reparación de los equipos de impresión.
• Monitoreo y control del funcionamiento de los equipos reparados.
• Elaborar los reportes generados por la atención de los usuarios.

Competencias:

• Integridad.
• Orientación al servicio (vocación).
• Comunicación Asertiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización.
• Atención al detalle.
• Responsabilidad


Condiciones de trabajo:
• Horario de trabajo: De Lunes a Sábado (horario rotativo – jornada 48 horas
semanales).
• Salario en planilla con todos los beneficios de ley.

Requerimientos
• Educación mínima: Técnico Titulado
• 2 año de experiencia
• Deseable : Licencias de conducir: A-II-A o Moto
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: No

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 45 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, aprobacion, autorizacion, certificacion, validator, approval, authorization, certification, validador

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Centro Nacional de Servicios - CNS

Centro Nacional de Servicios S.A.C. es una empresa peruana, que tiene como misión el proveer soluciones eficientes y eficaces a problemas de operación de sistemas de procesamiento de la información. Nuestra empresa inició sus operaciones en Enero del 2001, mediante la fusión operativa de dos importantes empresas pertenecientes al sector de servicios informáticos. Nace de la iniciativa de un grupo de personas que coinciden en la búsqueda de un nuevo concepto de servicio al cliente. Dichas persona...

Centro Nacional de Servicios S.A.C. es una empresa peruana, que tiene como misión el proveer soluciones eficientes y eficaces a problemas de operación de sistemas de procesamiento de la información. Nuestra empresa inició sus operaciones en Enero del 2001, mediante la fusión operativa de dos importantes empresas pertenecientes al sector de servicios informáticos. Nace de la iniciativa de un grupo de personas que coinciden en la búsqueda de un nuevo concepto de servicio al cliente. Dichas personas aportan su conocimiento y voluntad de querer lograr la satisfacción de los clientes a través de servicios calificados que tienen como objeto la solución de los problemas de operatividad presentado por los equipos informáticos de nuestros clientes. A través de una organización flexible, la optimización de nuestras operaciones y el desarrollo de nuevos servicios y facilidades, buscamos adecuarnos a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes, pero aspiramos a exceder sus expectativas. Contamos con personal altamente especializado y con experiencia en los diferentes ámbitos del quehacer de la empresa.

Salarios