Representante de Atención al cliente - Retail
Swiss Capitals Group - Miraflores, Lima
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Descripción de la oferta
Somos Swiss Rents, grupo empresarial peruano, con más de 35 años de experiencia en facility services y arrendamiento de inmuebles. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la vacante de Ejecutiva de Atención al Cliente para nuestra sede en Galería Humboldt de Gamarra.
MISIÓN DEL PUESTO:
Garantizar la mejor experiencia de los clientes a través de la gestión, coordinación y planificación de las distintas solicitudes, así como el desarrollo de actividades que ayuden a la fidelización de los clientes.
FUNCIONES:
Se encarga de gestionar los requerimientos, consultas, quejas o reclamos, de los inquilinos, estableciendo mecanismos de comunicación efectivos y eficaces con ellos.
Identificar situaciones de presión, contingencia y conflictos y al mismo tiempo proporcionar soluciones estratégicas y adecuadas para el proceso. Que ayude a brindar la mejor experiencia.
Ejecutar y coordinar las activaciones/eventos y la elaboración del cronograma de Eventos que se realizan para los clientes, para incrementar el nivel de satisfacción del cliente.
Elaborar el cronograma de eventos y activaciones del año y Planificar los gastos por fechas especiales de acuerdo al presupuesto programado para cada uno de ellos.
Llevar el control de los gastos generados por cada evento realizado y subir al archivo las evidencias o imágenes del evento.
REQUISITOS:
Egresado de la carrera de Ingenieria Industrial, Administración de Empresas, Marketing o afines.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestra sede de Gamarra.
Experiencia de 2 años desarrollando funciones similares.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Swiss Capitals Group
Swiss Capitals Group, es una corporación especializada en la gestión de negocios e inversiones. Está conformada por un grupo de inversionistas suizo peruanos con más de 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con un portafolio diversificado de negocios con presencia en el mercado peruano. Nuestras actividades se desarrollan en sectores tan diversos como el agroindustrial, Inmobiliario, comercio internacional y la administración de inmuebles; todos ellos orientados a brindarles a nuestros ...
Swiss Capitals Group, es una corporación especializada en la gestión de negocios e inversiones. Está conformada por un grupo de inversionistas suizo peruanos con más de 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con un portafolio diversificado de negocios con presencia en el mercado peruano. Nuestras actividades se desarrollan en sectores tan diversos como el agroindustrial, Inmobiliario, comercio internacional y la administración de inmuebles; todos ellos orientados a brindarles a nuestros clientes un producto o servicio de alta calidad.
Beneficios de Swiss Capitals Group
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Evaluación general
4,15
105 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
32%
-
3
17%
-
2
4%
-
1
1%
-
3,91
Ambiente de trabajo
-
3,43
Salario y prestaciones
-
3,25
Oportunidades de carrera
-
3,44
Director general
Community Associate
Actual empleado Lima Abril, 2023
La empresa me ha dado la oportunidad de formar parte de su equipo durante casi un año. Ofrecen muchas oportunidades para un crecimiento profesional y contribuye al desarrollo de un conocimiento amplio y enriquecedor. Uno de los aspectos más sobresaliente de la empresa es su compromiso hacia el personal, te brinda un ambiente familiar. Siempre se muestra una atención constante no solo hacia la satisfacción de sus clientes, sino también hacia el bienestar y el desarrollo de sus trabajadores.
Lo mejor Talento Humano
A mejorar Escuchar a todos por igual.
Recomienda trabajar aquí
Agente
Actual empleado Lima Enero, 2023
Empresa A1. Excelente empresa con personal muy capacitado. y buen clima laboral. Gran trabajo en equipo de todas las áreas.
Lo mejor Agradable ambiente laboral.
Recomienda trabajar aquí
Asistente de tesorería
Actual empleado Lima Diciembre, 2018
Excelente ambiente laboral
Lo mejor Su orientación por el buen trato al cliente.
A mejorar Las oportunidades de mejora y desarrollo profesional.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operario de limpieza
Media salarial
S/. 950 /mes
6 salarios
S/. 950
S/. 950
Agente de seguridad
Media salarial
S/. 900 /mes
6 salarios
S/. 900
S/. 900
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