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Descripción de la oferta
Recepcionista Hotel en Arequipa
La empresa hotelera requiere los servicios de un/a Recepcionista para el Hotel.
Requisitos:
* Estudios técnicos o universitarios completos de la carrera de Turismo y Hotelería, Administración de turismo o hotelería y/o afines.
* Experiencia mínima de 02 años en Hotelería como Recepcionista.
* Habilidad y conocimientos en sistemas hoteleros.
* Conocimiento y experiencia del uso de POS, cierre de caja y Microsoft office.
* Buena atención al cliente, capacidad de trabajo bajo presión y en equipo.
* Dominio de Inglés nivel Intermedio – Avanzado.
* Residencia en la ciudad de Arequipa.
Funciones:
* Registrar reservas para personas y/o grupos solicitados.
* Manejo de OTAS (Booking, Expedia, Despegar, etc.).
* Realizar los Check In y Check Out.
* Informar a los huéspedes en el Check In, los servicios del hotel y darles las facilidades que estos necesiten. Dar respuesta a consultas de clientes y huéspedes.
* Atender las quejas de manera muy cortés y dar solución a los problemas que puedan presentar los huéspedes durante su estadía.
* Coordinación constante con las áreas de Housekepping, Restaurante y Administración.
* Realizar facturaciones, gestionar gastos, control y manejo de POS, pagos con tarjetas de crédito, débito y efectivo.
* Otras actividades relacionadas con el puesto.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 26 y 39 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Gestión, Iniciativa, Mejora del rendimiento, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Ventas, Redes Sociales
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Hace más de 30 días
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Acerca de Servicios Turísticos Perú
Hotel Boutique
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