¡Oportunidad para Ejecutivo de Atención al Cliente en Innovador SaaS! - Experiencia en SAAS

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Ejecutivo de Atención al Cliente de Primera Línea dedicado y con orientación al detalle, para unirse a nuestro equipo de rápido crecimiento. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia de usuario sobresaliente y para el manejo eficaz de las interacciones diarias con los clientes.

Responsabilidades:

Brindar soporte de primera línea a nuestros usuarios, asegurando una resolución rápida y precisa de sus consultas.
Monitorizar y reportar métricas clave de satisfacción del cliente, incluyendo el Net Promoter Score (NPS).
Trabajar en estrecha colaboración con el área de sistemas para identificar y resolver problemas técnicos y mejorar continuamente la experiencia del usuario.
Contribuir activamente a la retención y satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional y proactivo.
Calificaciones:

Experiencia comprobada en roles de atención al cliente, preferentemente en entornos SaaS.
Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de interpretar y mejorar las métricas de satisfacción del cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y un enfoque orientado al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un ambiente tecnológicamente avanzado y dinámico.
Ofrecemos:

Un ambiente laboral desafiante y de apoyo.
Oportunidades significativas para el crecimiento personal y profesional.
Compensación competitiva acorde con tus habilidades y experiencia.
Si eres un apasionado por el servicio al cliente y estás listo para asumir nuevos retos en una empresa SaaS en expansión, ¡envía tu solicitud para unirte a nuestro equipo hoy mismo!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

30 de abril

Acerca de WIN WIN LATAM

Somos una empresa dedicada a servicios de comercio electrónico y servicios afines y experiencia en productos y servicios tanto en mercado local como internacional