Líder/Coordinador de Operaciones ATC para Call Center Trujillo

Descripción de la oferta

¡Somos una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad!

¡BUSCAMOS personas como TÚ! Con muchas ganas de aprender, perseverante y comprometido(a). Postúlate a:
LÍDER/COORDINADOR DE OPERACIONES - ATC - CALL CENTER TRUJILLO

PRINCIPALES FUNCIONES
- Realizar monitoreo (asistir, revisar y retroalimentar a los miembros de su equipo a cargo).
- Realizar las gestiones necesarias para hacer cumplir las Métricas.
- Brindar asistencia y feedback a sus colaboradores.

REQUISITOS
- Estudios técnicos/universitario concluidos, en curso o truncos de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial y carrera afines.
- Experiencia: 1 año como mínimo manejando equipos de asesores en canales de atención al cliente de preferencia en call center.
- Conocimientos: en productos telefónicos, campañas Telcom, indicadores de atención al cliente.
- Word intermedio, Excel intermedio.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial en centro histórico de Trujillo, en horario rotativo.

OFRECEMOS
- Ingreso a planilla desde tu primer día de trabajo.
- Jornada de trabajo 6 días a la semana
- Horario: 6:00 - 22:00 rotativo.
- Oportunidad de línea de carrera interna
- Buen clima laboral
- Programa de Beneficios.

Mayor detalle se brindará durante el proceso de selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Konecta

¡Vive una experiencia diferente! Forma parte de nuestra Gran familia KONECTA, reconocida en el ranking PAR en su edición 2018, como una de las 10 organizaciones que promueven la equidad de género y la diversidad. Con premios al primer puesto a la Mejor Administración del Capital Humano, otorgado por APEXO (Asociación peruana de experiencia de cliente) y con Sello de Empresa segura, libre de violencia y discriminación contra la mujer, Otorgado por el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerabl...

¡Vive una experiencia diferente! Forma parte de nuestra Gran familia KONECTA, reconocida en el ranking PAR en su edición 2018, como una de las 10 organizaciones que promueven la equidad de género y la diversidad. Con premios al primer puesto a la Mejor Administración del Capital Humano, otorgado por APEXO (Asociación peruana de experiencia de cliente) y con Sello de Empresa segura, libre de violencia y discriminación contra la mujer, Otorgado por el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables.

Salarios