Jefe de Operaciones Call Center Con Experiencia - Disponibilidad Inmediata
NetCall - Surco, Lima
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Descripción de la oferta
Importante empresa del Rubro Call center, se encuentra en la búsqueda de Jefe de Operaciones para trabajar de manera híbrida.
REQUISITOS:
Bachiller o Titulado de las carreras de administración, negocios, ingeniería, rrhh o afines.
Experiencia mínima de 1 año en jefaturas o coordinación.
Conocimiento de indicadores de gestión.
Conocimiento a nivel intermedio/avanzado en herramientas de office: Excel, PPT.
Experiencia en el rubro de call center
Buena redacción y expresión oral.
FUNCIONES:
Gestionar y liderar equipos de ventas.
Cumplir con las políticas y procedimientos vinculados con la venta de productos y servicios de la empresa.
Creación y conservación de relaciones a largo plazo con nuestros clientes estratégicos.
Llegar los objetivos comerciales de la organización.
Elaboración de reportes de gestión.
Responsable de establecer adecuados canales de comunicación entre los miembros del equipo y el buen clima laboral.
Gestionar y controlar el servicio y los objetivos e Indicadores definidos para la cuenta.
Brindar asistencia y feedback a sus colaboradores.
Asistir a reuniones con Gerente de Operaciones, Líderes, cliente y áreas proveedoras.
Interactuar con las áreas relacionadas a objetivos estratégicos compartidos para asegurar su logro.
Buscar la eficiencia de la operación, mejorando la productividad.
Realizar el control de métricas e indicadores de sus equipos: Rotación, calidad, ventas y productividad.
BENEFICIOS:
Sueldo Fijo + Variable
Ingreso a planilla desde el primer día
Pagos mensuales
COMPETENCIA:
Proactivo
Tener iniciativa
Comunicación a todo nivel
Trabajo en equipo
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 horas (actualizada)
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Acerca de NetCall
Netcall Perú empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes.
Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.
Contamos con equipo de trabajo ca...
Netcall Perú empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes.
Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.
Contamos con equipo de trabajo calificado para poner en practica todos sus conocimientos, siempre enfocándose en el cliente.
Beneficios de NetCall
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,22
604 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
28%
-
3
14%
-
2
1%
-
1
3%
-
3,87
Ambiente de trabajo
-
3,88
Salario y prestaciones
-
3,66
Oportunidades de carrera
-
3,70
Director general
Agente de call center
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empresa que cumple con los beneficios.
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Atención al cliente
Actual empleado La Libertad Agosto, 2023
empresa responsable con pagos y comisiones
Lo mejor la capacitación constante con el personal
A mejorar tema de los horarios de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Soporte Técnico N2
Actual empleado Lima Enero, 2023
Buen ambiente laboral y dinámicas para el trabajador.
Lo mejor Gran trato con el personal, comunicación con el gerente general y sus trabajadores.
A mejorar El salario percibido.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Teleoperadores/as
Media salarial
S/. 930 /mes
14 salarios
S/. 930
S/. 930
Call center
Media salarial
S/. 1.545 /mes
5 salarios
S/. 1.025
S/. 2.000
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