Gestor de Atención al Cliente BackOffice - Atención al cliente
LA TINKA SA - Miraflores, Lima
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Descripción de la oferta
Requisitos
Estudios Tecnico o Superiores
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo (de 8 a.m. a 9:30 pm 48 horas semanales de lunes a domingo descanso rotativo)
Experiencia en call center (Back Office)
Experiencia en manejo de situaciones críticas
Excelente nivel de Comunicación
Empatía
Responsabilidad y compromiso.
Conocimientos del Office a nivel intermedio
Experiencia de 2 año en Call Center
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
Funciones:
Atender los reclamos de los consumidores por email, redacción y envío de cartas, a fin de dar solución a sus necesidades de información.
Atender las consultas y quejas de consumidores.
Atender las quejas y reclamos de los consumidores que ingresan vía INDECOPI y Libro de reclamaciones
Realizar cruces de depósitos de Banco.
Brindar información de saldos, estados de cuenta o deuda.
Al trabajar en La Tinka, tienes estos beneficios:
Oportunidades de carrera en La Tinka e Intercorp, y capacitaciones que acompañan tu desarrollo profesional.
Cuponeras de tiempo libre para que disfrutes con los que más quieres.
Préstamos sin intereses con facilidades de pago para emergencias y estudios.
Pertenecer al Club Intercorp con acceso a descuentos en empresas del grupo y externas también, bolsa de trabajo, capacitaciones en la Universidad Corporativa, entre otros.
Ser parte de una empresa en el Ranking de Great Place to Work
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 23 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente
19 de abril (actualizada)
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Acerca de LA TINKA SA
“LA TINKA S.A. (antes Intralot de Perú S.A.) es la compañía líder en juegos de loterías y apuestas deportivas en Perú. La Tinka, Ganagol, Kábala, Gana Diario, Kinelo y Te Apuesto.
Evaluación general
4,18
2.062 Evaluaciones
-
5
52%
-
4
26%
-
3
17%
-
2
3%
-
1
2%
-
3,89
Ambiente de trabajo
-
3,87
Salario y prestaciones
-
3,45
Oportunidades de carrera
-
3,68
Director general
Agentes de ventas y atención al cliente
Actual empleado Huanuco Abril, 2024
Buenos beneficios
Lo mejor Los beneficios
A mejorar Tener cuidado con el ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Promotor de venta
Actual empleado Ucayali Octubre, 2023
Es una buena empresa
Lo mejor Se trabaja en equipo
Recomienda trabajar aquí
Promotora de ventas
Actual empleado Lima Abril, 2023
Lo mejor en ambiente laboral,una empresa muy competitiva de la cual uno se puede sentir muy orgulloso de pertenecer.
Lo mejor Oportunidad laboral, ambiente laboral A1,pagos puntuales!!!!
A mejorar Capacitaciónes
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Vendedoras
Media salarial
S/. 930 /mes
89 salarios
S/. 930
S/. 930
Promotoras de ventas
Media salarial
S/. 922 /mes
30 salarios
S/. 850
S/. 930
Ventas
Media salarial
S/. 926 /mes
25 salarios
S/. 850
S/. 930
Promotoras de venta
Media salarial
S/. 930 /mes
20 salarios
S/. 930
S/. 930
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