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Descripción de la oferta
Fiberlux es una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
EJECUTIVO(A) BACK OFFICE
REQUISITOS:
- Estudiante técnico o universitario de Administración, Ingeniería de Sistemas o Telecomunicaciones o afines.
- Ofimática: Excel, Word. Power Point a nivel Intermedio.
- Curso de ventas y atención al Cliente (Deseable).
- 01 año de experiencia en los cargos de Post Venta y ATC.
FUNCIONES:
- En coordinación con los Ejecutivos de Servicio Postventa, solicitar la emisión de las notas de crédito correspondientes a la indisponibilidad del servicio en función de los SLA, por renovación de contrato con variación de renta negativa, descuentos de renta y facturación errada.
- Generar y hacer seguimiento a las órdenes de suspensión temporal solicitada por los clientes, con el objetivo de reactivar la cuenta.
- Apoyar a los Ejecutivos de Servicio Postventa en el trámite administrativo interno (no contacto con cliente) de las solicitudes de cambio de razón social, hasta su ejecución en el sistema Odoo usando para ello el documento Contrato de Cesión de Posición Contractual.
- En coordinación con el Ejecutivo(a) de Servicio Postventa, solicitar a las áreas internas correspondientes (NOC, SOC, Ingeniería, Telefonía, etc.) la información necesaria para atender los requerimientos de información de los clientes. El Back Office No se debe encargar de la elaboración de dichos informes, solo debe apoyar en la solicitud de la información a las áreas internas correspondientes.
- En coordinación con los Ejecutivos de Servicio Postventa y el Supervisor correspondiente, llevar estadísticas del estado de los tickets de solicitud de servicio a otras áreas internas.
- Colaborar con la gestión de firma de contratos de servicio por parte de la Gerencia General: Impresión, verificación de que se haya consignado la información del ROI y traslado de documentos.
- Otras funciones inherentes al Área de Postventa asignadas por la Gerencia de dicha Área.
BENEFICIOS:
Sueldo Fijo.
Ingreso directo a la planilla de régimen general (Todo los beneficios de ley al 100%).
EPS cubierta al 75% (Opcional).
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
Oportunidad de línea de carrera profesional a corto plazo en una empresa nacional líder en el mercado de Telecomunicaciones.
Permanente capacitación y formación profesional subencionada por la Empresa.
HORARIO:
De lunes a viernes de 9 am. a 6 pm.
¡Ven y únete a la familia FIBERLUX, el mejor lugar para ti!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: oficina
Hace 2 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de FIBERLUX
Somos una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica.
Beneficios de FIBERLUX
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,39
132 Evaluaciones
-
5
58%
-
4
31%
-
3
10%
-
2
1%
-
1
0%
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,80
Salario y prestaciones
-
3,63
Oportunidades de carrera
-
3,90
Director general
Ingeniero de diseño
Actual empleado Lima Marzo, 2024
Grato ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Analista programador
Actual empleado Lima Agosto, 2022
Entro entre los 5 primeros puestos como proveedor de Fibra Optica. Debo decir que si manejan buenas estrategias respecto a las ventas, tecnologia y solidos procesos del negocio.
Lo mejor Estrategias
A mejorar Reconocimiento a sus mejores colaboradores.
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de campo
Actual empleado Arequipa Marzo, 2021
Excelente empresa en todo sentido
Salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
S/. 1.000 /mes
22 salarios
S/. 1.000
S/. 1.000
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