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Descripción de la oferta
Descripción del puesto:
Será un trabajador tanto remoto como presencial, una de sus principales funciones es la de atención al cliente en las diversas redes sociales de la compañía y vía telefónica. Otra función primordial es la de ventas donde tendrá como objetivo el lograr la mayor cantidad posible de inscripciones en las clases ofrecidas. Tendrá a su vez que gestionar la relación con los clientes para su optima fidelización a nuestra academia.
Habilidades:
• Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en la relación con nuestros alumnos actuales y potenciales, aun en ambientes difíciles.
• Flexibilidad y paciencia para poder manejar situaciones inesperadas y cumplir los objetivos.
• Alto nivel de comunicación: fluidez en la conversación, asertividad, escucha activa y uso de la persuasión.
Responsabilidades:
• Responder mensajes en las redes sociales y contactar a los potenciales clientes.
• Coordinar con los otros asesores para el correcto manejo de la cartera de clientes.
• Inscripción de alumnos en la base de datos y en la plataforma educativa.
• Apoyo a las diversas dudas que presenten los alumnos luego de su inscripción en el curso.
• Apoyo en las cobranzas del curso vía telefónica.
Requisitos:
• Técnico en Ventas.
• Flexibilidad para trabajar tanto de manera presencial como remota.
• Experiencia laboral mínima de 1 año.
• Necesario contar con experiencia en ventas, atención al cliente y/o encuestas telefónicas.
• Obligatorio conocimiento nivel Intermedio de Microsoft Office Suite, Google Docs y Zoom.
• Conocimiento en manejo de redes sociales y en el correcto uso de herramientas tecnológicas para la óptima atención en nuestros canales de venta.
Horario de 48 horas semanales (sujeto a cambios de acuerdo con necesidades operacionales de la empresa):
• Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes: 15:00 – 23:00
• Sábados: 13:00 – 21:00
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 21 y 31 años
- Conocimientos: Comunicación y persuasión, Marketing, Orientación al logro, Promoción, Asesoría comercial, Redes Sociales, Microsoft Office
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cambaceo, sales, smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
18 de abril
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Acerca de CIREMO
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