Coordinador de Call center / Con experiencia en público peruano Rubro Bancario/ Turno AM
Anonimo - Lima, Ate
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COORDINADOR OPERACIONES - PÚBLICO CHILENO
FUNCIONES:
Brindar retroalimentación al equipo de ventas con el fin de detectar las deficiencias en el servicio y hacer seguimiento cercano a las incidencias presentadas.
Garantizar el cumplimiento de los KPIs solicitados por la compañía.
Evaluar los logros de los asesores a cargo.
Velar por el cumplimiento del orden administrativo y disciplinario del personal.
Realizar reuniones periódicas con el personal a su cargo que permita conocer sus necesidades, intereses o problemática.
Implementar soluciones oportunas y eficientes que permitan la obtención de un adecuado clima laboral.
REQUISITOS:
Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en nuestra sede Ate (Ref. óvalo Santa Anita).
Nivel Educativo: Secundaria completa o Técnico incompleto o en curso (Deseable Administración o carreras afines)
Contar con un mínimo de 6 meses de experiencia como coordinador call center.
Conocimiento de indicadores en el área de ventas.
Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
Dinamismo y Proactividad.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
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16 de abril
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