Back Office con Experiencia en Excel y Gas natural / Disponibilidad completa sede Lince - Planilla completa / Lunes a Viernes

Descripción de la oferta

FORTEL empresa 100% peruana con 20 años de experiencia brindando servicios de Customer Service & BPO a las empresas líderes del rubro de Telecomunicaciones, Banca, Finanzas, Consumo Masivo, Educación, Salud, entre otros.

Actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de: BACK OFFICE
¡Esta es tu oportunidad ViveLaExperienciaFortel!

¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL?
Experiencia mínima de 6 meses a más como BACK OFFICE en empresas de Call Center (Indispensable).
Conocimiento en estrategias de aprendizaje, análisis de KPI´s de calidad.
Disponibilidad para laborar de manera presencial, Lince.
Manejo de excel INTERMEDIO

HORARIO DE GESTIÓN:
Contar con disponibilidad en el siguiente horario:
Franja Horaria: Lunes a Viernes 8 am a 7 pm y Sábados de 08:00 a 2:00pm (RANGO HORARIO / 8 horas de gestión + 1 hora de break)
Descanso: DOMINGOS

¿QUÉ EMOCIONANTES TAREAS TE ESPERAN?

Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.
Realizar seguimiento y potenciar el contacto con el cliente.
Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.
Identificar y proponer oportunidades de mejora.
Revisiones documentarias.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Sueldo de S/.1095 + Variable (S/.300)
Planilla Completa, todos los beneficios de ley al 100%.
Beneficios corporativos
Línea de carrera

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: oficina

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE

Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confian en nosotros.

Fortel tiene más de 19 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.

Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes...

Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confian en nosotros.

Fortel tiene más de 19 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.

Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes a través de un conjunto de canales de atención de voz, presenciales y digitales.

Salarios