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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo en NUBYX de Atención al Cliente / Soporte !
Estamos buscando a un profesional apasionado por brindar una excelente experiencia al cliente. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación y persuasión, así como una sólida capacidad de gestión del tiempo, ¡esta oportunidad es para ti!
En NUBYX , nos enorgullece ofrecer el mejor servicio de atención al cliente en nuestra industria de Telecomunicaciones . El equipo de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal entre nuestros clientes y la empresa. Tu objetivo principal será resolver de manera eficiente cualquier consulta, problema o solicitud que puedan tener nuestros clientes, siempre manteniendo un alto nivel de satisfacción.
Principales responsabilidades:
- Atender y gestionar las consultas, solicitudes y problemas de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Proporcionar información precisa sobre nuestros productos, servicios y políticas a los clientes interesados.
- Realizar un seguimiento proactivo de los casos abiertos y garantizar su resolución en un tiempo óptimo.
- Utilizar habilidades de persuasión para ofrecer soluciones y opciones que se ajusten a las necesidades de los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante y precisa.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de manera efectiva y eficiente.
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares es deseable.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y lidiar con situaciones difíciles.
- Fuertes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas.
- Orientación al detalle y habilidades de resolución de problemas.
- Conocimiento básico de software de atención al cliente y/o herramientas de comunicación/soporte.
En NUBYX, valoramos las habilidades, la dedicación y el compromiso de nuestros empleados. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y recompensamos el rendimiento excepcional. Además, ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y crees que cumples con los requisitos mencionados, ¡no dudes en enviarnos tu CV! Estamos emocionados por conocerte y explorar cómo tus habilidades pueden contribuir al éxito continuo de NUBYX.
¡Esperamos recibir tu solicitud pronto!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 33 años
- Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión del Tiempo, Resolución de conflictos
Palabras clave: care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte
Hace 5 días (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de FIBERLUX
Somos una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica.
Beneficios de FIBERLUX
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
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Financieros y Jubilación
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Home Office
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Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,39
132 Evaluaciones
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Ambiente de trabajo
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3,80
Salario y prestaciones
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3,63
Oportunidades de carrera
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3,90
Director general
Ingeniero de diseño
Actual empleado Lima Marzo, 2024
Grato ambiente laboral
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Analista programador
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Entro entre los 5 primeros puestos como proveedor de Fibra Optica. Debo decir que si manejan buenas estrategias respecto a las ventas, tecnologia y solidos procesos del negocio.
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Media salarial
S/. 1.000 /mes
22 salarios
S/. 1.000
S/. 1.000
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