Asesor de Soporte al Cliente - Con experiencia
BIZ DIGITAL SOLUTIONS S.A.C. - Chiclayo, Lambayeque
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Descripción de la oferta
Somos Biz Digital Solutions SAC una empresa peruana de desarrollo de software que provee soluciones que potencian la competitividad en las pequeñas y medianas empresas de la región. Actualmente desarrollamos dos software, el primero es BizCloud que es un sistema de gestión comercial con facturación electrónica, y el segundo es Despacho dirigido a abogados independientes, estudios jurídicos y gerencias legales.
Para lograr nuestros objetivos buscamos un talento excepcional para unirse a nuestro equipo como Asesor(a) de Soporte e Implementación de nuestras soluciones en la ciudad de Chiclayo.
Principales responsabilidades:
• Acompañamiento y ejecución del proceso de implementación del software
• Ejecución de capacitaciones
• Brindar atención oportuna a las consultas de los clientes
• Promover y facilitar la adecuación del cliente al software
• Mantener comunicación activa con el cliente, y ser un nexo con el equipo de desarrollo para mejorar la usabilidad del software
• Elaborar guías y manuales de usuario
Requisitos:
• Estudios técnico o superior en administración, informática u afines.
• Experiencia mínima de 2 años en capacitación y soporte a clientes en el uso de software de gestión comercial.
• Conocimiento de uso de software de gestión comercial (ERP, CRM).
• Conocimiento de procesos empresariales: logística, compras, facturación, etc.
• Habilidades excepcionales de comunicación.
• Conocimientos intermedios en Excel, Word, Anydesk
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y con posibilidad de viajar dentro del país.
• Deseable conocimiento de software de diseño.
• Edad entre 20 y 35 años
Competencias:
• Proactivo, entusiasmo y habilidades organizativas.
• Comunicación fluida y efectiva.
• Trabajo en equipo.
Beneficios:
• Ingreso a planilla.
• Oportunidades de crecimiento profesional y línea de carrera.
• Ambiente laboral agradable y colaborativo.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 35 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, CRM, ERP, Soporte al cliente, Compras, Facturación, Logística
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, costumer, cliente
Hace más de 30 días
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Acerca de BIZ DIGITAL SOLUTIONS S.A.C.
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