Asesor de contac center - Miraflores
R&M Recursos Humanos S.A.C. - Miraflores, Lima
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Descripción de la oferta
Nuestro cliente una importante entidad ligada al sector financiero nos ha encomendado la búsqueda de un Asesor de Contact Center - Reingresos ventas - Atención al cliente.
Agente de cobranzas : Realizar la cobranza a los asociados adjudicados con bien aplicando las técnicas de cobranza y saber cómo y cuándo aplicarlas.
Agente de Reingresos : Misión: Realizar los reingresos de los asociados resueltos. Cobrar a los asociados morosos no adjudicados usando las herramientas del área de servicios.
Requisitos:
Secundaria completa o carrea técnica profesional de preferencia.
Experiencia en el área de atención al cliente, ventas y/o cobranzas por teléfono. (comprobado)
Disponibilidad para trabajar en el distrito de Miraflores. (100% presencial)
Experiencia:
Mínimo 1 año en puesto requerido
Experiencia en cobranzas y reingresos de clientes (Deseable)
Ofimática a nivel intermedio, bases de datos, etc.
Horario fijo: lunes a viernes: 9:00 am a 6:45pm (1h de refrigerio)
Sábados: 9:00 am a 01:15 pm
Adicional se descansa 2 sábados al mes.
Domingo: Descanso fijo
Se ofrece:
Remuneración S/ S/ 1,260
Variable por comisiones S/400
Vale de alimentos S/ 50
Contrato desde primer día
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificación julio diciembre, asignación familiar, cts., vacaciones, etc.)
Funciones:
1. Llamar y hacer seguimiento a la cartera asignada para hacer los reingresos y reincorporaciones.
2. Recordar permanentemente a los clientes que están morosos y ofrecerles los servicios de ADG.
3. Explicar en qué consiste el sistema de fondos colectivos, aclarar dudas y reanimar para que asociado continúe.
4. Realizar ingresos y egresos en la base de Infocorp.
5. Crear el registro de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente.
6. Realizar seguimiento riguroso de las promesas de pago.
7. Realizar la gestión orientada a evitar el exceso de mora.
8.Otras funciones encomendadas por el jefe inmediato
Competencias
VOCACION DE SERVICIO
EMPATIA
ETICA
APRENDIZAJE Y UTILIZACION DEL CONOCIMIENTO
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 45 años
Palabras clave: advisor, asesor
Ayer (actualizada)
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Acerca de R&M Recursos Humanos S.A.C.
Consultora de Recursos Humanos dedicada a actividades de Selección de personal, Headhunting Medio, Ejecutivo Top, Outsourcing de Nomina, recupero de subsidios de Essalud, Análisis de Clima Laboral con mas de 10 años de experiencia en el medio local, realizando actividades a nivel nacional.
Evaluación general
4,25
4 Evaluaciones
-
5
50%
-
4
25%
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3
25%
-
2
0%
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1
0%
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4,75
Ambiente de trabajo
-
3,50
Salario y prestaciones
-
3,25
Oportunidades de carrera
-
4,50
Director general
Asistente
Actual empleado Lima Julio, 2022
El ambiente laboral es tranquilo y te permite aprender diversos temas
Recomienda trabajar aquí
Supervisor seguridad
Antiguo empleado Lima Octubre, 2020
buen trato al personal
Salarios
Agente de call center
Media salarial
S/. 1.400 /mes
6 salarios
S/. 1.400
S/. 1.400
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