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Descripción de la oferta
¿Qué buscamos?
En Atlantic City somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado. Aquí los Ejecutivos de Atención al Cliente se encargarán de asesorar a nuestros invitados en sus dudas respecto al uso de nuestra plataforma de casino online.
¿Cómo será tu día a día?
Registrar en las plataformas establecidas la interacción, consultas, solicitudes o reclamos de invitado
Resolver las dudas, solicitudes o reclamos de nuestros invitados en relación a casino online a través de llamadas entrantes/salientes, chat, E-mail o cualquier otro medio por el que el invitado se comunique.
Analizar los casos que presentan los clientes utilizando las plataformas de casino online.
Dar seguimiento a la atención de solicitudes y reclamos ingresados de los clientes.
Brindar respuesta a nuestros clientes en relación a sus solicitudes y reclamos.
Identificar oportunidades de mejora de las interacciones con los clientes de casino online y ponerla en conocimiento de su equipo.
Realizar encuestas de satisfacción al invitado respecto a su experiencia en la plataforma de Casino On -Line
¿Qué buscamos en ti?
Estudios técnicos concluidos o inconclusos en Administración de Personas o afines.
Experiencia: Mínimo 02 años de experiencia en el puesto o afines.
Disponibilidad: trabajar de forma híbrida en horarios rotativos de lunes a domingo.
Conocimientos: Office
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Nos apasiona el crecimiento y la superación
Convenios para descuentos educativos (maestrías, cursos, diplomados, etc.)
Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas
Liderazgo cercano y equipos horizontales
Feedback constante
Línea de carrera
Le ponemos corazón a todo
Contamos con cobertura de salud: EPS y Vida Ley
Tenemos una sala de bienestar equipada con videojuegos, juegos de mesa, zona de estudios y más
Contamos con un equipo de orientación y acompañamiento psicológico
Comedor subsidiado parcialmente por la empresa
Queremos que te sientas seguro trabajando con nosotros
Contamos con estacionamiento para autos, motos y bicicletas
Tenemos un equipo médico que realiza capacitaciones constantes y seguimiento continuo a todos los colaboradores
Contamos con el mejor protocolo de prevención frente al covid 19, aprobado por el MINSA y certificado por Safe Guard y Safe Place
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, digital, online
Ayer (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Atlantic City
Atlantic City es la empresa numero uno del sector entretenimiento físico y digital a nivel nacional. Hoy contamos con mas de 1,000 colaboradores y tenemos un promedio diario de 1500 invitados fidelizados con nuestro servicio. Somos GPTW 2019 y 2020 a nivel LATAM y Perú, reflejo de nuestro compromiso en ser un excelente lugar para desarrollarnos, para aprender, para compartir día a día, para ser felices y sentirnos orgullosos de ser un gran lugar para trabajar .
Nos enfocamos en mante...
Atlantic City es la empresa numero uno del sector entretenimiento físico y digital a nivel nacional. Hoy contamos con mas de 1,000 colaboradores y tenemos un promedio diario de 1500 invitados fidelizados con nuestro servicio. Somos GPTW 2019 y 2020 a nivel LATAM y Perú, reflejo de nuestro compromiso en ser un excelente lugar para desarrollarnos, para aprender, para compartir día a día, para ser felices y sentirnos orgullosos de ser un gran lugar para trabajar .
Nos enfocamos en mantener un alto estándar de atención a nuestros invitados, les ofrecemos: juegos de mesa, máquinas tradicionales, electrónicas y 3D, zonas de juego VIP en soles y dólares, salones de eventos, Restaurante 5 tenedores “Eliazar”, Casino Online, etc.
Cada corazón de quienes somos parte de esta historia se llena de orgullo de pertenecer a la Familia Atlantic City, siendo fieles al legado de nuestro fundador. En cada logro se refleja la esencia de contar con un equipo humano que destaca por su compromiso, vocación de servicio, integridad y pasión en dar lo mejor. ¡Atlantic City, un sólo latido, un sólo corazón!
Beneficios de Atlantic City
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Desayuno o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,43
1.551 Evaluaciones
-
5
63%
-
4
26%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,13
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
4,07
Director general
Panadero/a
Actual empleado Callao Marzo, 2024
Buena empresa y ambiente laboral para trabajar.
Lo mejor Buen ambiente laboral El costo del menú es cómodo.
A mejorar Más oportunidades de ascender.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar limpieza
Actual empleado Lima Marzo, 2024
Gran empresa
Recomienda trabajar aquí
Ayudante de pastelería
Actual empleado Callao Marzo, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor Es un gran empresa para aprender mucho
A mejorar Que haya mas capacitaciones .
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Azafata
Media salarial
S/. 1.160 /mes
5 salarios
S/. 1.100
S/. 1.200
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