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Descripción de la oferta
INTERMAX es un Operador con sedes corporativas en Estados Unidos, Perú, Chile, Bolivia y Argentina, con Licencias otorgadas por dichos Gobiernos para ofrecer a través de su propia red de fibra de alta capacidad sus servicios de telefonía fija corporativa e Internet de banda ancha, con los más altos estándares de calidad, velocidad y disponibilidad.
¿Qué buscamos de ti?
- Formación en ingeniería de telecomunicaciones o campo relacionado.
- Conocimiento en la lectura de Pcap (Trazas - Wireshark)
- Conocimientos sólidos de redes de datos y protocolos de red (TCP/IP,
UDP).
- Deseable experiencia en el soporte técnico y resolución de problemática
relacionada a tecnología SIP.
- Deseable Experiencia en la configuración y troubleshooting de incidencias
relacionadas al protocolo SIP y PBXs en Asterisk.
- Deseable experiencia previa con tecnologías SIP/VOIP.
- Disponibilidad para trabajar en el distrito de Miraflores en modalidad
presencial
- Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con buenas
habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Horario: lunes a viernes de 08:00 am a 17:00 pm/ Sábados de 08:00 am a 13:00pm/ Descanso Domingo
Funciones:
- Analizar y reportar el CDR y consumo por troncal.
- Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes.
- Configuración de telefonía VOIP y PBX.
- Control, seguimiento, escalado de tickets y respuestas.
- Controlar y auditar la capacidad de cada carrier para su reporte y
corrección.
- Coordinar con los proveedores ante cualquier eventualidad.
- Efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos del área.
- Gestionar con los clientes y proveedores la solución de averías en la red
y la atención de requerimientos asignados dentro de los plazos
establecidos
- Monitorear las redes de servicios y diferentes sistemas que la componen.
- Monitorear y analizar el tráfico de llamadas.
- Preparar y asignar equipos computacionales para los usuarios.
- Realizar inventarios de activos relacionados con el área IT.
- Realizar soporte técnico a nivel de hardware y software.
- Reportar y coordinar mejoras, actualizaciones e implementaciones según
la necesidad del negocio.
- Reporte de estadísticas de Códigos de respuesta obtenidos en el día para
toma de decisiones.
- Seguimiento y control de la capacidad por troncal y cumplimiento de los
acuerdos de servicio brindados.
¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla MYPE con todos los beneficios de ley.
- % de EPS cubierta por el empleador
- Línea de carrera en corto plazo
- Buen ambiente laboral e integración
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 28 años
Palabras clave: analyst
Hace más de 30 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Intermax
Somos una empresa enfocada en servicios de valor agregado en telecomunicaciones y con fuertes relaciones comerciales con sede en Perú y con presencia en Estados Unidos y Argentina.
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