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Descripción de la oferta
¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento!
Entel Connect Center está interesada en ti y buscamos:
-Visión del Cargo:
Responsable de analizar iniciativas dentro del negocio, oportunidades de mejora de procesos e innovación, desarrollando propuestas que agreguen valor a la experiencia y adopción de nuevas tecnologías. Apoyar con ideas y alternativas en la toma de decisiones evidenciando ventajas y desventajas tanto técnicas como operativas que se puedan presentar durante el proyecto. Comunicarse permanentemente con áreas de tecnología para generar solicitudes necesarias para la realización de proyectos.
-Requisitos del puesto:
* Técnico o Universitario en Ingeniería Informática, Industrial, Estadístico o
carreras afines.
* Contar con 2 años de experiencia mínimo en el rubro.
* Especialidad: Implementación de proyectos de Contact Center/BPO o empresa relevante de servicios.
* Conocimiento: Industria de Contact Center y negocios digitales , definición de requerimientos técnicos a áreas de tecnología y deseable conocimiento básico en alguna plataforma cloud (IBM Cloud, Google Cloud Plattform, Amazon Web Services)
-¿Qué funciones realizarás?
1. Ayudar a la interpretación de las reglas de negocio mediate entrevistas directas con usuario interno y externo.
2. Documentar y hacer diagramas que permitan lograr un mejor entendimiento de los procesos y puntos de mejora detectados.
3. Analizar requerimientos y oportunidades de mejora de procesos e innovación.
4. Asegurar la confiabilidad en el proceso de diseño y desarrollo del requerimiento o solicitud.
5. Proponer, planificar, ejecutar y hacer seguimiento de las actividades de los distintos proyectos internos y externos.
6. Gestionar requerimientos técnicos (Desarrollo de sistemas, soporte, base de datos y otras)
Sueldo acorde al mercado.
Planilla completa.
Excelente clima laboral.
Pertenecer al grupo empresarial más grande de Latinoamérica
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
Palabras clave: analyst, online
Hace 5 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Entel Connect Center
Somos Entel Connect Center (ECC) una empresa especializada en desarrollar soluciones de centro de contacto. Y nos encontramos en la búsqueda de personas talentosas como tú. ¡Ven y únete al mejor equipo!
Beneficios de Entel Connect Center
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,18
4.245 Evaluaciones
-
5
50%
-
4
31%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
2%
-
3,97
Ambiente de trabajo
-
3,78
Salario y prestaciones
-
3,62
Oportunidades de carrera
-
3,68
Director general
Asesor de atención al cliente
Actual empleado La Libertad Abril, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor Flexibilidad de horarios
A mejorar Aplicativos de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Supervisora
Actual empleado Lima Marzo, 2024
tiene buenas comisiones
Recomienda trabajar aquí
Asistente/a ejecutivo
Actual empleado Lima Febrero, 2024
es una empresa que cuenta con un ambiente acogedor y eso permite que puedas desenvolverte eventualmente sin presiones de por medio
Lo mejor Llevo muy poco tiempo en la empresa, pero el ambiente es bastante agradable
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
S/. 976 /mes
102 salarios
S/. 847
S/. 1.100
Asesores/as de ventas
Media salarial
S/. 948 /mes
78 salarios
S/. 500
S/. 1.100
Asesores/as
Media salarial
S/. 904 /mes
39 salarios
S/. 500
S/. 1.100
Ejecutivo/a
Media salarial
S/. 988 /mes
35 salarios
S/. 930
S/. 1.100
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Analista de Transformación Digital
Lima, Lima
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