Analista de soporte - Presencial, Full time, Horario rotativo, Lima
CONTACTA HABILIDAD - Lima, Lima
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Descripción de la oferta
- Apoyo en el seguimiento y gestión de tareas (control de envío, gestión de solicitudes, coordinaciones con otras unidades de TI, solicitudes de información, gestión de accesos, etc.)
- Conocimiento en PostgreSQL para la elaboración de queries, así como el desarrollo y la implementación de funciones, triggers y creación de diversos objetos de base de datos que optimizan y automatizan los procesos.
- Derivar oportunamente problemas sin resolver a los equipos internos adecuados (p. ej., desarrolladores de software)
- Asumir la responsabilidad de los problemas que comuniquen los clientes y llevar un control de ellos hasta su resolución.
- Validar el correcto funcionamiento de procesos internos.
- Investigar, diagnosticar, resolver problemas de sistemas y determinar soluciones para resolverlos
- Manejo de dispositivos físicos (gateways, end points etc)
- Documentación de procesos.
- Manejo, soporte y mejora de aplicaciones internas.
- Generar Reportes y Análisis de Datos.
- Desarrollo de procesos.
- Actividades encomendadas por su Jefe directo.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
Hace 1 hora (actualizada)
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Acerca de CONTACTA HABILIDAD
CONTACTA HABILIDAD SAC, somos una empresa especializada en brindar soluciones de pago a nuestros clientes utilizando herramientas digitales que favorecen la contactabilidad.
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