Responsable de Operaciones Call Center / Experiencia en Ventas
Importante empresa del sector - Lima, Lima
Hace 2 días
3eriza - Lima, Lima
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Somos 3ERIZA, empresa líder en la prestación de servicios con más de 2000 colaboradores, en esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos que deseen formar parte de nuestra familia, contamos con vacantes remotas para el puesto de:
ANALISTA DE OPERACIONES SENIOR
TRABAJO MIXTO
¿QUÉ DEBO REALIZAR?
.- Brindar soporte en todas las fases de trabajo diario asignado de los servicios: planificación, organización, etc.
.-Monitoreo y análisis de tráfico (colas, espera de los clientes, tiempos de atención de los asesores).
.-Validar el dimensionamiento
- Realizar la coordinación de cada servicio con los clientes.
- Realizar la gestión de reportería a nivel de los servicios del grupo.
- Implementar y mejorar procesos para la optimización de servicios
¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
- De Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm / Sábados de 9:00 am a 12:00 pm
¿QUÉ NECESITO CUMPLIR?
- Técnico / universitario en curso o trunco de carreras de Computación informática, Ingeniería de sistemas y/o afines.
- Conocimiento de kpis generales de call center
- Excel Intermedio - Avanzado
- Experiencia en Procesos ETL - Big Data
- Microsoft Power BI Básico
Conocimientos SQL Básico-Intermedio
- Contar con PC / LAPTOP e INTERNET para el trabajo
- Disponibilidad de trabajar de manera híbrida
¿CUÁLES SON MIS BENEFICIOS?
- Sueldo acorde al mercado
- Bono Variable por indicadores
- Planilla completa con todos los beneficios de ley
- Línea de carrera a partir de los 3 a 6 meses en la empresa
- Convenios educativos: UPN, IDAT, IPAE, UCV, entre otros.
- Convenios recreativos: Descuentos en Cineplanet, móvil bus, Coney Park, entre otros.
- Campaña con Navarrete época escolar y mucho más
NO PIERDAS ESTA OPORTUNIDAD
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Requerimientos
Palabras clave: analyst, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, data
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de 3eriza
Somos la 3bu 3eriza, contamos con más de 10 años de experiencia en el rubro de outsourcing compartimos principios, valores, costumbres pero sobretodo un único propósito que reflejamos en cada uno de nuestros integrantes y trabajo.
Beneficios de 3eriza
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3,73
1.190 Evaluaciones
40%
24%
20%
6%
10%
3,54
Ambiente de trabajo
3,35
Salario y prestaciones
3,18
Oportunidades de carrera
3,26
Director general
Técnico en farmacia
Actual empleado Lima Noviembre, 2023
BUEN TRATO PERO POCO SUELDO
Lo mejor PAGOS FIJOS PERO MENSUALES
A mejorar PAGO QUINCENAL
Recomienda trabajar aquí
Almacenista atención al cliente
Actual empleado Lima Septiembre, 2023
cumplen con los pagos puntuales
Lo mejor su capacitacion es muy buena y te explican desde el primer momento los beneficios que te daràn
Recomienda trabajar aquí
Vendedor campo
Actual empleado Lima Abril, 2022
Muy buena empresa
Lo mejor Responsabilidad
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
S/. 1.538 /mes
672 salarios
S/. 550
S/. 2.000
Asesor/a de ventas
Media salarial
S/. 1.104 /mes
70 salarios
S/. 500
S/. 2.000
Ejecutivo de ventas
Media salarial
S/. 1.530 /mes
57 salarios
S/. 1.530
S/. 1.530
Teleoperadores/as
Media salarial
S/. 1.005 /mes
53 salarios
S/. 500
S/. 1.500
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Analista de Operaciones Call center T E L E T R A B A J O Mixto
Lima, Lima
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