Monitor de calidad con EXP en Outbound Ventas/ / Planilla completa + variable / Descansa Domingos
NetCall - Lima, Lima
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Descripción de la oferta
Nuestra empresa líder en la prestación de servicios con más de 100 colaboradores se encuentra en búsqueda de nuevos talentos con disponibilidad para trabajar como:
MONITOR DE CALIDAD
Funciones:
Auditar el correcto cumplimiento de los procesos de calidad a través de la escuchas de llamadas de los asesores telefónicos.
Corroborar el cumplimiento de los parámetros establecidos en la política de calidad y/o requerimientos de nuestros clientes.
Transmitir los resultados y generar oportunidades de mejora detectados en la gestión de los asesores telefónicos (Feedback).
Coordinar y ejecutar las calibraciones periódicamente con el equipo de trabajo.
Envío de reportes y alertas de las escuchas de los asesores.
Apoyo en otras funciones correspondientes al área.
Requisitos:
Contar con laptop o pc CORE I3/I5/I7 (sexta generación) / RYZEN 3 EN ADELANTE / AMD
Internet 50 MBPS CABLEADO
Deseable estudios técnicos o universitarios en Administración o afines (en curso o culminados).
Experiencia mayor a un año en el rubro de Telecomunicaciones - Call Center (INDISPENSABLE)
Experiencia mínima de 6 meses en el puesto.
Conocimientos básicos de las normativas de calidad.
Manejo de Excel (Nivel básico - intermedio).
Ofrecemos:
Grato ambiente de trabajo
Puntualidad en los pagos
Oportunidades de crecimiento
Capacitaciones cortas y remuneradas
Horario: Lunes a Sábado de 9am a 6pm
Ingreso Planilla completa con todos los beneficios por ley (CTS, VACACIONES, GRATIFICACIÓN, ASIGNACIÓN FAMILIAR, SEGURO SOCIAL ESSALUD, Y AFP/ONP)
Salario fijo 1200 + variable 200
!!DISPONIBILIDAD INMEDIATA!!!!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: qa, quality, sales, cambaceo
Hace 3 días (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de NetCall
Netcall Perú empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes.
Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.
Contamos con equipo de trabajo ca...
Netcall Perú empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes.
Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.
Contamos con equipo de trabajo calificado para poner en practica todos sus conocimientos, siempre enfocándose en el cliente.
Beneficios de NetCall
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,22
604 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
28%
-
3
14%
-
2
1%
-
1
3%
-
3,87
Ambiente de trabajo
-
3,88
Salario y prestaciones
-
3,66
Oportunidades de carrera
-
3,70
Director general
Agente de call center
Actual empleado Cusco Enero, 2024
empresa que cumple con los beneficios.
Recomienda trabajar aquí
Atención al cliente
Actual empleado La Libertad Agosto, 2023
empresa responsable con pagos y comisiones
Lo mejor la capacitación constante con el personal
A mejorar tema de los horarios de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Soporte Técnico N2
Actual empleado Lima Enero, 2023
Buen ambiente laboral y dinámicas para el trabajador.
Lo mejor Gran trato con el personal, comunicación con el gerente general y sus trabajadores.
A mejorar El salario percibido.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Teleoperadores/as
Media salarial
S/. 930 /mes
14 salarios
S/. 930
S/. 930
Call center
Media salarial
S/. 1.545 /mes
5 salarios
S/. 1.025
S/. 2.000
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