Monitor de calidad call center // Centro de Lima
Importante empresa del sector - Lima, Lima
Hace 5 días
Salesland Pacífico - La Victoria, Lima
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Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente líder en TELECOMUNICACIONES, nos encontramos en búsqueda de un MONITOR DE CALIDAD para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina La Victoria.REQUISITOS:
-Estudios en curso o trunco de carreras administración o afines (deseable).
- Experiencia de 1 año a más en Calidad de ventas call center (campaña migraciones).
- Manejo de Office a nivel Intermedio.
FUNCIONES:
- Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad.
- Reportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes.
- Identificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación.
BENEFICIOS:
- Sueldo Fijo + Movilidad + Variable.
- Todos los beneficios de Ley completos (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.).
- Convenios educativos con universidades, institutos y otros descuentos corporativos.
¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran familia!
Requerimientos
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Salesland Pacífico
Somos especialistas en ventas, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.
Nuestra metodología es flexible, nos adaptamos a cualquier sector y producto. Tr...
Somos especialistas en ventas, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.
Nuestra metodología es flexible, nos adaptamos a cualquier sector y producto. Trabajamos distintos canales, en función del producto y su finalidad comercial: Redes comerciales, Gestores de Punto de Venta, Promotores de Stand, Venta Asistida
orientados tanto a lanzamientos promocionales como a proyectos de continuidad.
Beneficios de Salesland Pacífico
Seguros, salud y bienestar
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,24
4.713 Evaluaciones
51%
32%
14%
2%
1%
4,06
Ambiente de trabajo
3,85
Salario y prestaciones
3,59
Oportunidades de carrera
3,82
Director general
Promotor de ventas
Actual empleado Lima Abril, 2024
Buena.
Lo mejor Pagos puntuales
A mejorar Horarios un poco pesados
Recomienda trabajar aquí
Encargado de tienda Movistar
Actual empleado Ayacucho Marzo, 2024
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Promotor/a asesor de venta
Actual empleado Lambayeque Marzo, 2024
Un buen ambiente laboral, gran empresa que nos ayuda en el crecimiento profesional
Lo mejor El buen trato y ambiente laboral
A mejorar Los horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial seguros
Media salarial
S/. 1.200 /mes
5 salarios
S/. 1.200
S/. 1.200
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