Responsable de Operaciones Call Center / Experiencia en Ventas
Importante empresa del sector - Lima, Lima
Hace 3 días
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Coordinador de operaciones
FUNCIONES:
- Conocer los objetivos de los programas y verifica el cumplimiento de los mismos.
- Establece recursos y verifica el cumplimiento de los objetivos del servicio
- Absuelve consultas de los agentes con rapidez y precisión.
- Retroalimenta efectivamente al equipo a su cargo.
- Analiza los resultados del grupo
- Ejecuta planes de acción según lo encargado
- Utiliza sistemas de premios y sanciones
- Cumple los objetivos personales de gestión
- Difunde las normativas y políticas de la organización en el personal a su cargo.
- Promueve un adecuado clima laboral.
- Promover el cumplimiento del reglamento de seguridad y salud en el trabajo y políticas de la empresa.
REQUISITOS:
- Deseable contar con estudios culminados, en curso o inconclusos en Administración, Ingeniería industrial, Marketing o afines.
- Experiencia laboral de 1 año como Supervisor de Operaciones en servicios de Ventas en empresas de Call Center (Excluyente).
- Deseable experiencia laboral en telefonía y/o servicios de Outbound.
- Disponibilidad para Trabajar de manera presencial.
BENEFICIOS:
- Planilla completa
- Grato ambiente laboral.
- Línea de Carrera
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 días (actualizada)
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