Coordinador de Operaciones en Ventas Call Center - Los Olivos
Importante empresa del sector - Los Olivos, Lima
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Descripción de la oferta
Importante empresa del rubro de Call Center, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para que se una a nuestro equipo!!
REQUISITOS:
• Experiencia mínima comprobada de 3 años como Supervisor, Jefe o Coordinador de Operaciones en Ventas Call Center de preferencia Publico Español o Chileno (No Excluyente)
• Amplio concimiento en ventas, couching de equipos de alto rendimiento, creacion de guiones de venta, y analisis de procesos de venta para mejora.
• Estudios universitarios o técnico culminado en Administración, Ingeniería Industrial y/o afines.
• Office Intermedio.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en los olivos de lunes a viernes de 6:00 am a 4:00 pm
FUNCIONES:
• Definir el proceso, monitorear el desempeño, definir KPIs y responder por su ejecución y logro.
• Establecer objetivos de productividad de las campañas en base al análisis de los resultados.
• Planificar, coordinar y gestionar los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del Call Center.
• Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia de las campañas.
• Supervisar el cumplimiento de los objetivos y metas diarias planteadas de toda la plataforma.
• Revisar los informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad de cada operador y ejecutar un plan de acción.
• Diseñar, implementar y optimizar los procesos y métodos en cuanto a recepción y seguimiento de llamadas realizadas (efectivas y no efectivas).
BENEFICIOS:
• Sueldo Fijo.
• Variables Ilimitadas.
• Ingreso a Planilla.
• Descansa sábados y domingos.
• Línea de carrera.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 días (actualizada)
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