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Descripción de la oferta
Estamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda de TI
Objetivo:
El objetivo principal es asegurar que se brinde un servicio de TI en excelencia sobre los requerimientos, incidentes, accesos y cambios solicitados por los usuarios de la empresa manteniendo la comunicación y coordinación entre las distintas áreas de la organización enfocado a los resultados y mejorar la eficiencia operativa y estratégica.
Funciones:
Gestionar, controlar y asegurar la prestación de los servicios de TI que forman parte del catálogo de servicios.
Controlar y mantener actualizados los inventarios de activos hardware y software (CMDB) de TI.
Generar reportes periódicos de gestión de la mesa de ayuda de TI.
Requisitos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas o afines
Experiencia de entre 3-5 años gestionando o implementando mesas de ayuda para clientes nacionales y/o internacionales.
Experiencia gestionando o implementando mesas de ayuda para clientes nacionales y/o internacionales.
Experiencia trabajando con herramientas de automatización (Power Automate, Power apps, Bots, etc)
Excel a nivel avanzado
Ingles a nivel avanzado.
Disponibilidad para trabajar en Ica de manera presencial o viajar todas las semanas a Ica.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, help, auxilio
Hace 7 horas (actualizada)
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Acerca de Vanguard Perú
Fundada en 2007, Agricola Challapampa comenzó como una operación de cultivo de uva y mandarina de 500 hectáreas ubicada en la fértil región de Villacuri, en el valle de Ica en Perú.
Vanguard International compró a la Compañía en 2016 para que se convirtiera en parte del desarrollo de Vanguard de un negocio integrado a nivel mundial que ofrece a los clientes productos de «cultivos frescos» con calidad garantizada y confiables durante todo el año.
Las uvas Vanguard Fresh, Red...
Fundada en 2007, Agricola Challapampa comenzó como una operación de cultivo de uva y mandarina de 500 hectáreas ubicada en la fértil región de Villacuri, en el valle de Ica en Perú.
Vanguard International compró a la Compañía en 2016 para que se convirtiera en parte del desarrollo de Vanguard de un negocio integrado a nivel mundial que ofrece a los clientes productos de «cultivos frescos» con calidad garantizada y confiables durante todo el año.
Las uvas Vanguard Fresh, Red Tiger y Pampa Fresh de Vanguard Perú son sinónimos de calidad en todo el mundo.
Beneficios de Vanguard Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Vehículo de empresa
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
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