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Descripción de la oferta
Funciones:
- Atender consultas y/o procesar pedidos de los clientes vía chat, correo electrónico o vía telefónica.
- Preparar cotizaciones según requerimiento de clientes corporativos vía Whatsapp y correo electrónico.
- Atender de manera presencial a clientes que agenden visitas programadas al almacén para comprar o probar productos.
- Validación de stock y precios con proveedores, en caso sea necesario.
- Realizar seguimiento a confirmación de pagos de pedidos realizados por los clientes con el área contable.
- Registrar constancias de pagos de clientes.
- Registrar pedidos en el sistema que se procesaron por Whatsapp o redes sociales.
- Generar etiquetas y notificar pedidos al personal de almacén y proveedores.
- Programar envíos y/o generar plantillas de envíos Next-Day y Same-Day, según corresponda.
- Enviar recordatorios de pedidos programados para recojo en el día al personal de almacén y proveedores.
- Realizar seguimiento del estado de envío y entrega de los pedidos, en coordinación con los agentes logísticos.
Requisitos:
- Experiencia comprobada en ventas (indispensable)
- Excelente redacción y ortografía (indispensable)
- Estudios Técnicos Superiores en carreras comunicación, administración, marketing o afines.
- Fluidez verbal y comunicación asertiva.
- Alta orientación al cliente y buena tolerancia.
- Inglés intermedio deseable.
- Deseable tener conocimiento sobre artículos trekking y/o campamento.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Ventas, Redacción
Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales, care, costumer, cliente
6 de mayo
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Acerca de 4NOMADS
Somos un e-commerce que equipa a personas que disfruten realizar actividades al aire libre como trekking, campamento, entre otros. Buscamos enseñar, equipar e invitamos a que las personas exploren el outdoor.
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