Analista de Cobranzas Call Center - Semi presencial
UGARTE CONSULTORES ASOCIADOS S.A.C. - San Isidro, Lima
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Descripción de la oferta
El Grupo Ucatel , empresa con más de 20 años en el mercado de Contact Center y cobranzas. Buscamos Analista con Experiencia en el rubro de Cobranza para trabajar dando soporte al equipo , con manejo de indicadores de gestión.
FUNCIONES
• Análisis de la contactabilidad de la BD, generar reporte de indicadores de cobranza y de producción a coordinar.
• Gestionar la calidad y buen funcionamiento del call center asignado al mantenimiento de la base de datos.
• Monitoreo de los niveles de adherencia y efectividad de todos los asesores.
• Sugerir estrategias que conduzcan a la efectividad de la base.
• Trabajar de la mano con el equipo de cobranzas para el logro de objetivos.
.
REQUISITOS
• Experiencia mínimo de 1 año en manejo de bases de datos en Call Center rubro cobranza.
• Conocimientos a nivel intermedio- avanzado de Excel (uso de Dash Boards, tabla dinámica y anidamiento de fórmulas) (INDISPENSABLE).
• Conocimiento en manejo y control de indicadores de gestión de cobranza. (calidad, cierre pdp, efectividad, contactabilidad, intensidad).
BENEFICIOS
• Sueldo a tratar de acuerdo a Experiencia
• Beneficios de Ley (planilla Mype) y / o otra modalidad según requerimiento
• Horario a tratar en modalidad Semi presencial
• Excelente clima laboral.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 25 años
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace más de 30 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de UGARTE CONSULTORES ASOCIADOS S.A.C.
Grupo Ucatel, con mas de 10 años de experiencia en Servicios de Cobranzas y Recuperaciones Judiciales en el Perú, integrada por dos compañías líderes en el sector: Telegestión Empresarial y Ugarte Consultores Asociados; es un estudio jurídico especializado en la Recuperación de Cartera Pesada y Cobranzas Morosas. La experiencia, seriedad y profesionalismo de todos los miembros del estudio, permite brindar a sus clientes un servicio de calidad, con garantía, seguridad, rapidez y confianza.
Evaluación general
4,42
12 Evaluaciones
-
5
68%
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4
16%
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3
8%
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2
8%
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1
0%
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4,00
Ambiente de trabajo
-
4,13
Salario y prestaciones
-
3,50
Oportunidades de carrera
-
4,33
Director general
Chófer de camioneta
Actual empleado Lambayeque Enero, 2020
es buena
Recomienda trabajar aquí
Gestor cobranza
Antiguo empleado Lima Enero, 2020
BUENA EMPRESA!!!,, el ambiente laboral es muy cálido, los compañeros son muy colaboradores , la presión es aceptable a comparación de otros lugares, los pagos son puntuales, tanto en haberes como en comisiones... El gerente es medio cojudito, pero se ve que es buena gente ; QUIEN SI ES MERECEDOR DE MI TOTAL RESPETO es , el Dr. H. Ugarte. Se movilizaba en ocasiones, si se requerirá por algún cliente puntual. EN MI OPINIÓN 8/10. MTORRES
Lo mejor La puntualidad en los pagos
A mejorar Las posiciones
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Asesora de cobranzas
Antiguo empleado Lima Diciembre, 2017
Buen clima laboral y buen compañerismo
Lo mejor Exelente clima laboral
Recomienda trabajar aquí
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