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    Analista de Soporte Primer Nivel BilingüeCallao

    Publicado:19 julio (actualizada)

    Salario

  • S/. 1.800,00
  • Localización

  • Callao, Callao
  • Descripción

  • Por encargo de nuestro importante cliente LAP (Lima Airport Partners), estamos en búsqueda del mejor talento para el puesto de: Analista de Soporte de Primer Nivel - Bilingue.

    Requisitos:

    - Carrera técnica o universitaria concluida en especialidades de Computación, Sistemas, Informática o afines (indispensable).
    - Experiencia mínima de 6 meses realizando atención remota a usuarios en el puesto de Help Desk/Mesa de Ayuda (indispensable).
    - Dominio del idioma Inglés a nivel intermedio (indispensable)
    - Disponibilidad para laborar en el Callao en turnos rotativos 24x7 (indispensable).


    Funciones:

    - Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico.
    - Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre.
    - Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por la operación del servicio.
    - Registrar y actualizar en la herramienta la información generada como parte seguimiento a la solicitud
    - Confirmar con el usuario el cierre de la atención brindada.
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Técnico
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Avisos similares

Tiempo completo - Contrato por Necesidades del Mercado - No informado

Hoy, 08:32 a.m.

Tiempo completo - Contrato a Plazo Indeterminado - No informado

Ayer, 07:02 p.m.

Tiempo completo - Contrato a Plazo Indeterminado - No informado

Ayer, 06:41 p.m.

Resumen del empleo

  • Analista de Soporte Primer Nivel Bilingüe  Callao, Callao

  • Empresa

    SAPIA
  • Jornada

    Tiempo completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por Inicio o Incremento de Actividad

  • Salario

    S/. 1.800,00

  • Aplicar

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