Call Center Supervisor Bilingüe Portugués o Inglés

Ate, Lima Ayer, 07:22 a.m. (actualizada)

Atento Perú

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  • Descripción

    ¡Únete a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú!

    Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place to Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.


    ¿Qué buscamos?
    • Contar con estudios Superiores técnicos o universitarios concluidos o truncos mínimo 2° ciclo.
    • Experiencia como Supervisor de preferencia en área de call center mínimo 1 año.
    • Experiencia liderando equipos de trabajo.
    • Manejo de Office a nivel Intermedio (Excel, Word y Power Point).
    • Indispensable Contar con idiomas PORTUGUES o INGLES (Nivel avanzado Certificado).


    Funciones:
    • Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
    • Analizar informes de evaluación de desempeño del personal y diseñar planes de acción ante el bajo rendimiento.
    • Asegurar el orden y la limpieza dentro la tienda.
    • Visitar todas las tiendas asignadas.
    • Validar las incidencias en el control de asistencia y elaborar cronograma de vacaciones del personal.
    • Proporcionar coaching y aplicar feedback.
    • Gestionar la satisfacción de los clientes finales y cliente contratante.
    • Plantear mejoras en los procesos a su cargo y en la organización del personal.


    ¿Qué ofrecemos?
    • Salario superior al mercado.
    • Ingreso directo a planilla, desde el primer día de labores, con todos los beneficios de ley.
    • Capacitaciones constantes, desarrollo personal y crecimiento dentro de la empresa en función al desempeño.
    • Descuentos corporativos en Universidades, Instituciones educativas, centros de entretenimiento, otros.
    • Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.
  • Cantidad de vacantes: 3
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Técnico
  • Años de experiencia: 1
  • Idiomas: Portugués
  • Conocimientos: Microsoft Office
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Resumen del empleo

  • Call Center Supervisor Bilingüe Portugués o Inglés

  • Empresa

    Atento Perú

  • Localización

    Ate, Lima

  • Jornada

    Tiempo completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por Necesidades del Mercado

  • Salario

    No informado

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