Supervisor operativo de área :: Cono Norte
Importante empresa del sector entretenimiento - Lima, Independencia
Hace 4 días
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Los Portales Estacionamientos Operadora empresa sólida y líder en el rubro inmobiliario con más de 50 años de experiencia, se encuentra en la búsqueda de un profesional para la posición de SUPERVISOR OPERATIVO - PLAYA DE ESTACIONAMIENTO para la operación
Requisitos:
Secundaria Completa o Formación Técnica en carreras de Administración.
Experiencia en Supervisión de personal.
Experiencia en Servicio al Cliente y ventas
Funciones:
* Supervisar y organizar el inicio de cada turno de trabajo, llamando a cada puesto para verificar la apertura; posteriormente revisar la operatividad de los equipos Skidata, LPR y Parkeyes e informar al Administrador, centro de control y cliente comercial sobre los resultados.
* Supervisar diariamente las operaciones para controlar los incidentes, faltas, distribución de personal y esquemas operativos.
* Supervisar la gestión de la operación para que cumplan con los Procedimientos, Normas y Políticas de la UN.
* Velar por el resguardo de los activos y artículos sujetos a control de la empresa; así mismo, informar al Administrador en caso se realice algún movimiento y se deba realizar el relevo de los bienes asignados (radio, cuaderno de cargo, reporte de incidentes, etc.) y fondo de sencillo.
* Identificar las oportunidades de mejora (a nivel de equipos, infraestructura y señaléticas) e informar al Administrador con el fin de garantizar que la imagen de la operación supere las expectativas de los clientes.
* Participar activamente en la generación de valor, servicio y experiencias positivas de los usuarios durante su estadía en las playas.
* Realizar las capacitaciones y hacer seguimiento de los objetivos del Programa de Entrenamiento de los anfitriones y brindar la retroalimentación necesaria entrenando y capacitando constantemente a los nuevos anfitriones. Asimismo, coordinar la asistencia del personal a las capacitaciones de la empresa.
* Atender y canalizar personalmente todos los reclamos tipificados como graves aplicando los distintos protocolos de atención para cada caso, y cumplir con los procedimientos de Atención del Libro de Reclamaciones y el de la ley del espacio para discapacitados (28084).
* Controlar el correcto cumplimiento de las políticas y normas de control de evasión. Así mismo, velar por la seguridad de las operaciones y trasmitir la cultura de Prevención.
* Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención de incidentes y accidentes y ejecutar los planes de mejora para controlar riesgos de SST y supuestos hurtos en base a lo especificado por el Administrador.
* Elaborar un cuadro de incidencias y anomalías ocurridas durante la recaudación y enviar al Jefe de Negocio, Administrador.
* Verificar el cumplimiento de la presentación de los anfitriones y reportar las observaciones o recomendaciones al Jefe inmediato.
* Recoger y entregar los equipos de comunicación a los colaboradores al inicio de cada turno, asimismo cargar y custodiar cada uno de ellos.
* Realizar el llenado del control diario del colaborador del mes.
* Realizar otras funciones afines o complementarias que disponga su jefe inmediato.
Beneficios:
Sueldo acorde al mercado
Contrato en Planilla con beneficios de ley
Horario de trabajo: ROTATIVO 8 HORAS (DISPONIBILIDAD COMPLETA)
1 día de descanso semanal
Lugar de trabajo: Megaplaza
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Los Portales
Somos una empresa líder en el negocio de viviendas, estacionamientos y hoteles, con más de 60 años de experiencia apostando por el progreso de nuestro país. Desarrollamos negocios inmobiliarios, de estacionamientos y hoteles, creando espacios innovadores pensados en las necesidades de nuestros clientes y en el desarrollo sostenible de nuestro entorno. Gracias al esfuerzo y confianza de nuestros clientes, hoy operamos diferentes productos a nivel nacional. Nos encontramos presentes en 18 ciudades...
Somos una empresa líder en el negocio de viviendas, estacionamientos y hoteles, con más de 60 años de experiencia apostando por el progreso de nuestro país. Desarrollamos negocios inmobiliarios, de estacionamientos y hoteles, creando espacios innovadores pensados en las necesidades de nuestros clientes y en el desarrollo sostenible de nuestro entorno. Gracias al esfuerzo y confianza de nuestros clientes, hoy operamos diferentes productos a nivel nacional. Nos encontramos presentes en 18 ciudades y 13 provincias del Perú.
Evaluación general
4,17
4.082 Evaluaciones
49%
29%
17%
3%
2%
3,87
Ambiente de trabajo
3,69
Salario y prestaciones
3,56
Oportunidades de carrera
3,65
Director general
Anfitrión/a y cajero de playas
Actual empleado Junin Abril, 2024
Muy buena empresa siempre dando lo mejor a sus colaboradores.
Lo mejor La buena comunicación que lleva con sus colaboradores.
A mejorar Flexibilidad de los horarios
Recomienda trabajar aquí
Anfitrión
Actual empleado Lima Abril, 2024
buena empresa con pagos puntuales.
Lo mejor buenos compañeros de trabajo
A mejorar beneficios para los trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Anfitrión
Actual empleado Lima Marzo, 2024
Todos en el trabajo son muy amables te ayudan cuando eres nuevo y te dan una capacitación.
Lo mejor Compañerismo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Anfitriones
Media salarial
S/. 923 /mes
181 salarios
S/. 513
S/. 930
Anfitrión
Media salarial
S/. 930 /mes
51 salarios
S/. 930
S/. 930
Operario/a de limpieza
Media salarial
S/. 930 /mes
39 salarios
S/. 930
S/. 930
Conductores
Media salarial
S/. 930 /mes
23 salarios
S/. 930
S/. 930
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