Supervisor de Operaciones Bilingüe con experiencia en Call Center - Sede San Borja o Santa Anita
Concentrix + WebHelp - Santa Anita, Lima
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Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de dos supervisores de operaciones con experiencia en call center y con manejo de inglés conversacional a nivel avanzado.
REQUISITOS
Estudio universitario o técnico en curso, culminado o trunco de la carrera de administración, Ingeniería industrial o afines.
Experiencia mínima de 2 años o más como supervisor de operaciones en CALL CENTER (INDISPENSABLE).
Manejo de herramientas como Microsoft Office intermedio.
Manejo de inglés AVANZADO o NATIVO
Manejo de indicadores y KPI´S.
Experiencia liderando equipos.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
HORARIO
Horario Sede Santa Anita : En el rango de 14:00 a 23:00 hrs (8 horas de gestión + 1 de refrigerio, descansos rotativos una vez a la semana)
Horario Sede San Borja : En el rango de 23:00 a 08:00 hrs (8 horas de gestión + 1 de refrigerio, descansos rotativos una vez a la semana)
BENEFICIOS
Sueldo superior al mercado + bono por cumplimiento de KPI´S
Ingreso directo a planilla + Beneficios completos de ley.
Seguro vida ley
Excelente clima laboral.
Capacitación constante.
Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
Estabilidad Laboral.
Descuentos corporativos y educativos.
Concentrix + Webhelp rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 19 años
- Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo, Organización, Orientación al logro, Trabajo en equipo, Call Center, Calidad
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Concentrix + WebHelp
Somos una empresa global presente en más de 50 países y damos servicio a más de 1300 marcas cada día. Ofrecemos una experiencia de cliente altamente eficiente y soluciones BPO para nuestros clientes en todo el mundo. Cada uno de nosotros pone cara y voz a las marcas para las que trabajamos y somos parte del éxito que construimos juntos.
Beneficios de Concentrix + WebHelp
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja retribuida por enfermedad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,20
5.667 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
31%
-
3
14%
-
2
2%
-
1
2%
-
3,97
Ambiente de trabajo
-
3,75
Salario y prestaciones
-
3,66
Oportunidades de carrera
-
3,68
Director general
.
Actual empleado Lima Febrero, 2024
Me agrada el ambiente laboral es muy amigable. Asimismo, cumplen con lo que mencionan, tengo pagos mensuales puntuales y me brindan todos los beneficios.
Lo mejor La experiencia laboral
Recomienda trabajar aquí
Asesoras de atención al cliente
Actual empleado Callao Diciembre, 2023
Muy buena empresa, ayuda a crecer a sus colaboradores, brindándoles la posibilidad de escalar de puesto, entre otros beneficios más.
Lo mejor El apoyo que brinda a sus trabajadores.
Recomienda trabajar aquí
Asesora
Actual empleado Lima Noviembre, 2023
Buen ambiente laboral
Lo mejor Las capacitaciones internas de claro, que ayudan a mejorar a sus asesores.
A mejorar El trabajo en equipo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Back office
Media salarial
S/. 900 /mes
37 salarios
S/. 500
S/. 930
Operario/a de limpieza
Media salarial
S/. 930 /mes
17 salarios
S/. 930
S/. 930
Asesor/a de ventas
Media salarial
S/. 932 /mes
14 salarios
S/. 512
S/. 1.025
Agente
Media salarial
S/. 930 /mes
12 salarios
S/. 930
S/. 930
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