Asesor de reactivaciones // Call center // experiencia de 1 años certificada - Surquillo // disponibilidad inmediata

Descripción de la oferta

Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en 13 países, cuenta con una amplia gama de productos y servicios que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.

Nuestros Valores:

Nos importan las personas.
Pensamos en positivo.
Somos imparables.

En la actualidad, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de reactivaciones – call center.

Sus principales desafíos serán:

• Gestionar telefónicamente las señales de alarma aplicando protocolos definidos.
• Validación y/o gestión de todo lo relacionado a los diversos paneles.
• Coordinación y/o atención de llamadas con clientes internos y externos.
• Comunicar problemas técnicos producidos en los sistemas de seguridad: comunicación de problemas en detectores, en baterías, etc. al cliente o derivar los inconvenientes al servicio técnico correspondiente.
• Informar al responsable inmediato sobre cambios necesarios en los datos del cliente: solicitado por ellos mismos o por otros departamentos de Prosegur.
• Participar en actividades relacionadas al cumplimiento de normativas, reglamentos, presupuesto, planes operativos y estratégicos de su área, según las políticas y procedimientos dispuestos para tal fin, con el objetivo de contribuir a la mejora continua.


Requisitos:

• Estudios Técnicos /Universitarios en Administración o afines.
• Experiencia certificada mínima de 1 año en atención al cliente/ crosseling/reclamos en Call center (INDISPENSABLE).
• Experiencia mínima de 1 año en el area de soporte técnico.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en Surquillo.

Beneficios:

· Ingreso a planilla desde el primer día.
· Gratificación, CTS, Vacaciones pagadas, Utilidades.
· Programas médicos, seguro de Vida para ti y tu familia (vida ley)
· Acceso a la Universidad Prosegur, línea de carrera, convenios educativos, capacitaciones.
· Becas escolares, eventos corporativos, fiestas navideñas y vacaciones útiles para tus hijos.

¡Recuerda que Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar en su proceso de selección e incorporación a la compañía!

¡No pierdas la oportunidad de pertenecer a esta gran familia, te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 22 y 35 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Prosegur

Prosegur tiene 30 años de funcionamiento en Perú, es una multinacional con presencia en 25 países y con más de 320 sedes. Somos primeros en el mercado latinoamericano y estamos posicionados dentro de las 3 principales empresas de seguridad en el mundo.

Salarios