Supervisor de operaciones call center // Cercado de Lima - Planilla completa + beneficios de ley + convenios corporativos

Descripción de la oferta

Ingresa a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, puesto 16° del GPTW, líderes en servicios de Call Center a nivel Latinoamérica y Europa. Como importante trasnacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de:

COORDINADOR OPERACIONES - PORTABILIDAD MOVIL

FUNCIONES:
Brindar retroalimentación al equipo de ventas con el fin de detectar las deficiencias en el servicio y hacer seguimiento cercano a las incidencias presentadas.
Garantizar el cumplimiento de los KPIs solicitados por la compañía.
Evaluar los logros de los asesores a cargo.
Velar por el cumplimiento del orden administrativo y disciplinario del personal.
Realizar reuniones periódicas con el personal a su cargo que permita conocer sus necesidades, intereses o problemática.
Implementar soluciones oportunas y eficientes que permitan la obtención de un adecuado clima laboral.

REQUISITOS:
Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en el centro de Lima de Lunes a Sábados.
Nivel Educativo: Secundaria completa o Técnico incompleto o en curso (Deseable Administración o carreras afines)
Contar con un mínimo de 6 meses de experiencia como coordinador call center.
Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
Dinamismo y Proactividad.

BENEFICIOS:
Planilla completa desde el 1er día.
Todos los beneficios de ley (Gratificación promedial, CTS, Vacaciones pagadas, Essalud, etc.)
Asignación familiar (Si le corresponde).
Salario de S/. 1075 + bono de presencialidad de S/.80 soles
Maqueta de comisiones de hasta S/. 600 soles.
Bono por desempeño de parte del cliente
Buen clima laboral.
Oportunidad para realizar Línea de Carrera.

Nuestra riqueza está en nuestra diversidad. Estamos comprometid@s con la igualdad de oportunidades de empleo, la no discriminación y la no violencia promoviendo un lugar de trabajo inclusivo. Certificados como EMPRESA SEGURA (por el MIMP).Nuestros 2 pilares son: la transparencia, donde l@s colaboradores destaquen por su mérito personal; y el trabajo verdadero, reflejado en las calificaciones, indicadores, experiencia, capacidad y desempeño laboral.
ContigoTodoEsMejor

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Edad: entre 19 y 40 años
• Conocimientos: Organización, Trabajo en equipo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 días (actualizada)