Responsable de sistemas TI /Call center - Planilla completa
Covisian Perú - Lima, Lima
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Descripción de la oferta
Únete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, puesto 16° del GPTW, líderes en servicios BPO de Call Center. Estamos en búsqueda del siguiente perfil:
RESPONSABLE DE SISTEMAS PARA CALL CENTER
¿QUÉ BUSCAMOS?
Estudios Universitarios concluidos en carreras de Ingeniería Sistemas o afines.
Experiencia de 03 años a más en puestos de jefaturas (Responsable, jefe o afines) en áreas similares.
Experiencia en Call Center - Deseable.
. Haber liderado y supervisado un equipo dentro del área de TI.
. Manejo de KPIs operativos y transversales.
Conocimientos de Ofimática avanzado.
Conocimientos de ITIL (certificacion deseable).
Conocimiento en Redes LAN y WAN.
Conocimientos en aplicaciones de monitoreo.
Conocimientos en telefonía IP.
Conocimientos en base de datos MS-SQL (deseable).
Conocimiento en Linux.
Conocimiento en Seguridad Informática.
Experiencia en administración plataforma Windows (certificación MCSE deseable).
Experiencia con Servidores HP, IBM, Clusters, etc.
Experiencia Microsoft Hyper-V | VMWare.
Experiencia en Gestión de proyectos.
Manejo de gestión de los recursos para lograr la rentabilidad, calidad y eficacia deseada.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
(gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.).
Sueldo acorde al mercado laboral.
Pagos puntuales.
Descuentos corporativos para servicios de entretenimiento, restaurantes, entre otros.
ContigoTodoEsMejor
Nuestra riqueza está en nuestra diversidad. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo, la no discriminación y la no violencia promoviendo un lugar de trabajo inclusivo. Certificados como EMPRESA SEGURA (por el MIMP). Nuestros 2 pilares son: la transparencia, donde los colaboradores destaquen por su mérito personal; y el trabajo verdadero, reflejado en las calificaciones, indicadores, experiencia, capacidad y desempeño laboral.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, system, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Acerca de Covisian Perú
¡Ahora somos Covisian!
Un grupo internacional conformado por más de 23.000 personas ofreciendo servicios avanzados de gestión de clientes y tecnología de vanguardia. Trabajamos en más de 38 sedes para más de 150 clientes a nivel global.
Resolvemos problemas cotidianos entre empresa y consumidor a través de una excelente gestión de servicio enfocada en el cliente.
#BuildingAnEasierWorld.
Beneficios de Covisian Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,08
15.019 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
30%
-
3
18%
-
2
3%
-
1
3%
-
3,77
Ambiente de trabajo
-
3,67
Salario y prestaciones
-
3,55
Oportunidades de carrera
-
3,52
Director general
Ejecutivo canales escritos
Actual empleado Lima Abril, 2024
Se aprende mucho pero no valoran a los empleados y no hay escalas de sueldos hay que pasar mucho para ganar más que el básico.
Lo mejor Se aprende mucho sobre telecomunicaciones
A mejorar Los pagos y el trato de los coordinadores
Recomienda trabajar aquí
Coordinador
Actual empleado Lima Abril, 2024
Buen ambiente laboral
Lo mejor Te otorga la oportunidad de ascender, explorar tus aptitudes, y compartir tus logros.
A mejorar Infraestructura
Recomienda trabajar aquí
Team leader
Actual empleado Lima Febrero, 2024
Es la empresa que me dio a conocer el mundo tecnológico, estoy realizando una linea de carrera desde practicante de software, por ello llevo casi 15 años laborando en ella.
Lo mejor Se preocupan en los clientes y el personal humano.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente de cobranza
Media salarial
S/. 1.096 /mes
22 salarios
S/. 1.025
S/. 1.100
CallCenter
Media salarial
S/. 1.440 /mes
21 salarios
S/. 1.025
S/. 1.800
Asesora
Media salarial
S/. 1.200 /mes
13 salarios
S/. 1.200
S/. 1.200
Ejecutivos de ventas
Media salarial
S/. 1.119 /mes
11 salarios
S/. 930
S/. 1.425
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