recepcionista hotel - Con experiencia en hotel

Descripción de la oferta

RECEPCIONISTAS CON EXPERIENCIA en el rubro que cumpla con los siguientes requisitos:
- Brindar un servicio amigable y eficiente a los huéspedes, además de dar soporte en la operación de recepción cumpliendo los procesos y estándares, aspirando a obtener altos niveles de satisfacción y fidelización de los clientes.
- Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
- Manejo de plataformas (booking, despegar, expedia)
- Atender las solicitudes de los huéspedes.
- Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias.
- Responder y actuar frente a emergencias o evacuaciones que se presenten en el hotel de acuerdo a lo establecido.
- Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Encargarse de realizar la inducción de nuevos recepcionistas y brindar el entrenamiento.
- Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas.
- Realizar las auditorías establecidas.
- Administrar la caja chica de recepción.
- Reportar oportunamente averías, problema de mantenimiento y/o limpieza que sean notificados a recepción.
- Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 38 años

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace más de 30 días

Acerca de RADO HOTELES

Somos una empresa hotelera 100% peruana enfocados en brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes.
Un equipo que comparte la pasión por el servicio; cuidando cada detalle en nuestro proceso. Contamos con una moderna infraestructura en cada uno de nuestros hoteles.