recepcionista atención al cliente - Cajero
ADVANCED BODY AESTHETICS - Santiago De Surco, Lima
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Descripción de la oferta
* Debe controlar el acceso a la clínica y realizar la acogida de los pacientes, profesionales y proveedores;
* Debe siempre orientar procedimientos iniciales, informar horarios y tiempo de espera, señalar los locales de atención, baños u otros servicios.
* Debe comunicar a contabilidad en relación al cobro de facturas y el archivo de las mismas.
* Debe realizar la facturación, el cobro y cuadre de caja, diariamente en el turno de la tarde y el de la mañana.
* Debe siempre estar atenta, ser amable y simpática para garantizar la armonía y buena impresión a todos los visitantes.
* Debe estar atenta a la llegada de los pacientes, visitas y a sus acompañantes, a fin de brindarles una atención adecuada logrando su confort en su estancia en la clínica.
* Debe hacer el control riguroso de las consultas, la confirmación anticipada de los pacientes, la verificación de los horarios e intervalos posibles, entre los pacientes atendidos.
* Debe entender el recado, escuchar atentamente, anotar todos los detalles, siempre confirmar datos: nombre, teléfono de contacto (incluso cuando el paciente insiste que él ya sabe) e mail, dirección.
* Debe localizar y asegurarse de que los informes del paciente están disponibles para el médico, la enfermera, el dentista u otros profesionales de la salud.
* Debe mantener la recepción y las salas de espera ordenadas, como, por ejemplo, organizar el material de lectura general, los libros y juguetes para los niños o los carteles de presentación, folletos y revistas de la salud de la sala de espera.
* Debe responder, registrar y devolver las llamadas de teléfono, proporcionando la información básica solicitada por el usuario. Recibir y responder diariamente a los correos electrónicos, notificaciones, mensajes de texto y/o wathsapp
* Debe actualizar el registro informatizado de pacientes con los datos personales correctos.
* Debe realizar la facturación, y el cobro y arqueo de caja, diariamente en el turno de la tarde y el turno de la mañana, para su entrega posterior a la administradora.
* Debe detallar en la historia del paciente toda información relevante del mismo garantizando que el resto del personal también este informado al momento de leer su historia.
* Debe siempre notificar a la administración cualquier novedad o incidencia que ocurra con algún paciente en su puesto de trabajo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 30 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word, Atención al cliente, Comunicación y persuasión
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, care, costumer, cliente, cashier, cajero
Hace más de 30 días
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Acerca de ADVANCED BODY AESTHETICS
Somos un centro médico que ofrece las soluciones más avanzadas para la salud visual y estética de forma personalizada e integral: diagnóstico, tratamiento y seguimiento en ambas divisiones.
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