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Descripción de la oferta
• Liderar y gestionar el equipo de postventa, incluyendo la planificación, organización, dirección y control del trabajo del equipo.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, actualizar mejorar e implementar el procedimiento de post venta brindando propuestas de mejora postventa.
• Gestionar las relaciones con los clientes, incluyendo la comunicación efectiva, la resolución de problemas y la atención de quejas.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa en el servicio postventa.
• Medir y analizar la satisfacción del cliente y proponer acciones de mejora.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado inmobiliario y las mejores prácticas en el servicio postventa.
• Gestión del presupuesto del área.
• Realizar informes de entrega y avances del área , así como el levantamiento de observaciones pendientes.
• Recibir adecuadamente los departamentos y edificios entregados por el área de proyectos, dirigir al equipo para hacer la entrega del Edificio.
• Reunión con propietarios para ver temas de post venta.
• Coordinación, seguimiento y control a los proveedores para el levantamiento de observaciones
• Realizar otras tareas relacionadas con el puesto.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 3 días (actualizada)
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