Gestor de Redes telco Rotativo Miraflores Presencial : 7am a 3pm / 3pm a 11pm / 11pm a 7am

Descripción de la oferta

Una compañía de Internet 100% Fibra Optica.

Buscamos Reforzar nuestro Equipo con GESTOR REDES (Operador NOC)
Rubro de Telecomunicaciones (Fibra Óptica)


Requisitos:
- Experiencia de 6 meses en Gestion de REDES, NOC, Atencion de Averias, Monitoreo
- Fluidez verbal con buen timbre de voz
- Contar con disponibilidad inmediata.


Funciones Principales:
- Atender las llamadas, chat, correos, del cliente . solicitudes de configuración o incidente con el servicio contratado.
- Brindar soporte técnico de primer nivel para las solicitudes de configuración básicas.
- Generar ticket de los incidentes que reportan los clientes y escalar los casos a las áreas que corresponden.
- Registrar todos los eventos reportados y los incidentes presentados en la red mediante tickets / Casos de atención.
- Otras funciones del área asignadas por el jefe inmediato.

Horario:
- De lunes a domingo, con 1 día de descanso a la semana - Rotativo (tener disponibilidad para asumir horario de trabajo de 48h horas semanales entre las 7am a 11pm, 8 Horas de Trabajo continuas.
- 1 día de descanso semanal

Beneficios:
- Ingreso a planailla regimen General con los beneficios de ley al 100%.
- Oportunidad de línea de carrera profesional.
- Programas internos de capacitación y formación profesional.
- Grato ambiente laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Internet

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de FIBERLUX

Somos una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica.

Salarios