Gerente de Operaciones Inbound de Call Center
Importante Empresa del rubro de Telecomunicaciones - Lima, Magdalena Del Mar
Hace 7 días
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
Gerente de Operaciones Call Center
Requisitos:
Bachiller en Administración, Abogacía, Ingeniería Industrial y/o carreras afines.
5 años de experiencia general.
Mínimo 3 años de experiencia específica en Call Center
Experiencia liderando equipos de trabajo.
Experiencia en el análisis de bases de datos y lectura de indicadores.
Conocimiento de uso y aplicación de metodologías ágiles.
Experiencia en aplicación de procesos y diseño de procedimientos.
Microsoft Office nivel intermedio - avanzado
Funciones:
- Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades y el presupuesto del Área de Operaciones.
- Velar que las cartera asignadas logren la cobertura total de cada una de ellas.
- Gestionar la información del crecimiento y/o decrecimiento de las carteras.
- Implementar y revisar la gestión de cobranzas para detectar oportunidades de mejora y aplicar estrategias de gestión.
- Controlar las campañas Inbound/Outbound que aseguren nivel de servicio definido como estándar.
- Establecer relación directa con los representantes de los socios estratégicos.
- Evaluar a través de los líderes el desempeño de los asesores.
Ofrecemos:
- Salario acorde al mercado, según experiencia y conocimientos.
- Ingreso a planilla bajo el régimen general desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de acuerdo con ley (CTS, Gratificación, Utilidades, Seguro Social y Vacaciones).
- Línea de carrera.
-Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Excelente clima laboral.
- Convenio de EPS.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Ofertas similares
Importante Empresa del rubro de Telecomunicaciones - Lima, Magdalena Del Mar
El Gerente de Op, es la persona que gestiona los procesos de las operaciones de los servicios de atención telefónica...
Hace 7 días
Importante empresa del sector - Lima, Lima
Ingresa a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, puesto 16° del GPTW, líderes en servicios de Call Center a...
Hace 6 días
FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE - Lima, Lince
FORTEL empresa 100% peruana con 20 años de experiencia brindando servicios de Customer Service & BPO a las empresas...
Ayer
AMG International E.I.R.L. - Lima, San Isidro
AMG CALL CENTER ¡Buscamos gente como TÚ!, con deseos de trabajar y realizar una línea de carrera dentro del mundo...
Hace 23 horas
ADMIVENT SAC - Lima, Lima
¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365! Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una...
Hace 22 horas
Grupo Tawa - Lima, Lima
Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE OPERACIONES para unirse a su staff...
Hace 4 días
Den Group - Lima, Santiago De Surco
Hotel Hilton Garden Inn Lima - Surco, ubicado en Chacarilla del Estanque, se encuentra en la búsqueda de profesionales...
Hace 3 días
Turismo JAKSA - Lima, Lima
REQUISITOS: - Experiencia previa requerida: Mínimo 2 años de experiencia en las empresas de transporte...
9 de abril
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Lima Empleos en Lima Empleos de CallCenter / TelemercadeoAl hacer clic en reportar, aceptas las Condiciones legales y la Política de privacidad de Computrabajo para crear una cuenta, aplicar a vacantes de empleo, contactar con potenciales empleadores y recibir comunicaciones, entre otros servicios. Ver detalle legal
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Para denuncias como la tuya recomendamos que dejes una valoración en la página de la empresa para que otras personas conozcan tu experiencia.Esta es la mejor forma de que la denuncia llegue a la empresa y sea de utilidad.