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Descripción de la oferta
Requisitos:
Estudios Truncos, técnicos o universitarios: Ingeniería Industrial, administración y/o afines.
1 año de experiencia en monitoreo de calidad
Conocimiento en herramientas de Call Center (Deseable)
Nivel Excel: Intermedio (Deseable)
Funciones:
Generar reportes solicitados por lo clientes internos y externos no automatizados.
Escuchar y auditar audios de las asesores y jefes inmediatos, para poder verificar que se cumpla con un speech adecuado (call center).
Realizar calibraciones y clínicas, a fin de mejorar la gestión de los asesores.
Controlar cumplimiento de actividades del call center, cumpliendo con los estándares de calidad requeridos.
Asegurar e Identificar oportunidades de mejora en la gestión telefónica, técnicas de cobranza, manejo de objeciones y cierres de llamada.
Análisis de los reportes enviados que generen valor agregado a la operación.
Ofrecemos.
Salario acorde al mercado, según experiencia y conocimientos.
Ingreso a planilla bajo el régimen general desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de acuerdo con ley (CTS, Gratificación, Utilidades, Seguro Social y Vacaciones).
Línea de carrera.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Excelente clima laboral.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Acerca de Platanitos Boutique
Platanitos.com es una nueva manera de comprar los calzados y accesorios de moda de Platanitos Boutique y otras marcas, encontrando todo en línea desde la comodidad de tu hogar. Nos encanta la moda y estamos contentos de poder darle acceso a todos los productos que manejamos al mismo precio de tienda de una manera fácil y práctica. Contamos con el apoyo de las tiendas físicas para cualquier cambio que se pueda generar en modelos o tallas. De esta manera, eliminamos cualquier miedo que tenga de c...
Platanitos.com es una nueva manera de comprar los calzados y accesorios de moda de Platanitos Boutique y otras marcas, encontrando todo en línea desde la comodidad de tu hogar. Nos encanta la moda y estamos contentos de poder darle acceso a todos los productos que manejamos al mismo precio de tienda de una manera fácil y práctica. Contamos con el apoyo de las tiendas físicas para cualquier cambio que se pueda generar en modelos o tallas. De esta manera, eliminamos cualquier miedo que tenga de comprar un producto con el cual no quede satisfecha. Invitamos a todas los clientes a probar esta nueva herramienta de compra. Que Buena Idea ¿Verdad?
Beneficios de Platanitos Boutique
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,11
1.349 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
25%
-
3
18%
-
2
3%
-
1
3%
-
3,90
Ambiente de trabajo
-
3,60
Salario y prestaciones
-
3,30
Oportunidades de carrera
-
3,63
Director general
Cajeros/as encargados/as
Actual empleado Callao Marzo, 2024
En general es una buena empresa.
Lo mejor La puntualidad con los pagos e incentivos.
A mejorar Flexibilidad de horarios
Recomienda trabajar aquí
Coordinador de almacén
Actual empleado Lima Septiembre, 2021
Buen ambiente laboral
Lo mejor El trabajo en equipo
A mejorar El espacio de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Vendedor boutique
Actual empleado Apurimac Marzo, 2021
es una buena empressa el clima laboral acogedor
Salarios
Vendedor/a
Media salarial
S/. 930 /mes
228 salarios
S/. 930
S/. 930
Almacenero/a
Media salarial
S/. 971 /mes
67 salarios
S/. 900
S/. 1.100
Practicante de administración
Media salarial
S/. 850 /mes
12 salarios
S/. 850
S/. 850
Controlador/a
Media salarial
S/. 982 /mes
12 salarios
S/. 930
S/. 1.000
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