Atención al cliente/ Counter/ Vitrina para El Polo en Surco
Pasteleria San Antonio - Lima, Santiago De Surco
Hace 23 horas
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Somos una estética canina y felina, enfocada en brindar un servicio de calidad a las mascotas y los dueños de estas... nuestra prioridad es que se vayan felices, con la información que necesitan y con ganas de volver.
Estamos en búsqueda de una señorita para el área de atención al cliente, cuyas funciones principales consistirían en:
- Recibir y entregar caja.
- Asegurarse de crear un ambiente agradable (música, ambientador, etc).
- Responder msj de Whatsapp.
- Agendar citas.
- Recibir a las mascotas.
- Atender a los clientes con empatía y amabilidad.
- Cobro y manejo del POS.
- Ingresar datos de la mascota y del cliente a la base de datos.
- Emitir boletas.
- Ingresar a la hoja de excel diario los ingresos y egresos y las mascotas que asistieron en el día.
- Enviar recordatorio a los clientes para el baño de sus mascotas.
- Mantener el área de recepción limpia.
- Enviar msj de confirmacion de citas un dia antes de la cita.
- Reporte de msj por campañas de marketing (leads provenientes de las campañas).
- Reporte del mes (citas,nuevos etc).
- Apoyo con mascotas que no tienen buen comportamiento si la groomer lo necesita.
Indispensable:
- Buen vocabulario.
- Amor, paciencia y respeto a los animales (perros y gatos).
- Proactividad y empatía.
- Trabajo en equipo.
- Conocimiento básico de excel (Google Sheets).
- De preferencia residenciar en distritos cercanos (barranco, surco, surquillo).
Requerimientos
Palabras clave: care, costumer, cliente
Hace más de 30 días
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Acerca de ROSSE SPA S.A.C.
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