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Descripción de la oferta
Nuestro cliente, Empresa Nacional referente en el mercado que importa y distribuye productos industriales y de tecnología, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Logística Inversa.
Funciones a realizar:
Atender las quejas y reclamos de clientes por acuse de daños físicos, avería o mal funcionamiento e insatisfacción de la funcionalidad y característica de los productos comercializados, brindándoles soporte, información y solución oportuna.
Recibir y verificar el estado físico y operativo de los productos devueltos por concepto de queja o reclamo de clientes y descartar factores no asociados al motivo de la devolución.
Coordinar con los proveedores de servicio técnico la revisión de la falla reportada y su posible reparación, evaluando si el costo asociado a esta lo amerita.
Realizar la emisión y trámite documentario asociado al proceso (notas de crédito, guías de remisión) y llevar el control documentario (archivo físico).
Medir y controlar los indicadores de rendimiento que le son asignados.
Complementar y apoyar con otras funciones relacionadas al área Logistica.
Requisitos:
Estudios concluidos (universitario o técnico) en Administración o Ingeniería
1-2 años de experiencia en atención al cliente o servicio post venta, de preferencia en productos electrónicos y de tecnología.
Conocimientos básicos de electrónica
Dominio de base de datos
Conocimiento de sistemas de tecnología de información de almacenes (ERP, WMS) (deseable)
Interés por la tecnología y orientación al cliente
Inglés intermedio
Condiciones de Trabajo:
Trabajo 100% presencial
Horario L-V 7am – 5pm y Sab 8am a 11am
Lugar de Trabajo: El Agustino (cerca al Mall Aventura Santa Anita)
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 22 y 30 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, logistics, logistica
Hace más de 30 días
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Acerca de HR Consulting
Somos una asociación de consultores independientes especializados en generar soluciones de valor para los recursos humanos de las organizaciones, que incluyen la formación en soft y hard skills, atracción, evaluación y selección de personas y consultoría en los diversos procesos que involucran la gestión del talento, acompañando a las empresas en sus pilares más importantes relacionados a su rentabilidad y sostenibilidad.
Además, de manera personalizada, brindamos soporte en el camino que g...
Somos una asociación de consultores independientes especializados en generar soluciones de valor para los recursos humanos de las organizaciones, que incluyen la formación en soft y hard skills, atracción, evaluación y selección de personas y consultoría en los diversos procesos que involucran la gestión del talento, acompañando a las empresas en sus pilares más importantes relacionados a su rentabilidad y sostenibilidad.
Además, de manera personalizada, brindamos soporte en el camino que genere un cambio o reinserción laboral y potenciamos las capacidades necesarias para asumir tus desafíos de manera idónea.
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