Analista de Atención al Cliente - Con Experiencia
Dakota Soluciones SAC - Santiago De Surco, Lima
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Descripción de la oferta
Descripción
• Importante empresa peruana, encargada de la comercialización y soporte técnico de equipos a nivel nacional, y que tiene como clientes a importantes entidades financieras del país, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente que tenga residencia en la ciudad de Lima.
REQUISITOS:
• Experiencia mínima de 01 año en puestos similares
• Educación técnica en Administración o afines
• Ser proactivo, dinámico y responsable
• Con facilidad de palabra y capacidad de relacionarse a todo nivel
• Buen nivel de comunicación oral y escrita
OBJETIVO:
Proporcionar a los clientes información y soporte de los servicios ofrecidos, así como también atender de forma oportuna sus requerimientos.
FUNCIONES:
o Recibir los requerimientos de servicio técnico de los clientes vía correo electrónico o telefónico. Recibir los equipos para servicio en laboratorio.
o Coordinar la atención a los clientes por tipo de servicio (Instalación, Capacitación, Mantenimiento Preventivo, Mantenimiento Correctivo) en Lima y Provincia.
o Seguimiento en el inicio y finalización de los servicios de mantenimientos programados y reportar incidentes al Coordinador de Atención al Cliente.
o Coordinar con las diversas áreas las solicitudes para dar respuesta oportuna a los clientes.
o Generar cotizaciones por concepto de servicio técnico y repuestos
o Generar consolidados de los servicios ejecutados por cada clientes.
o Controlar la facturación de los servicios de mantenimiento y venta de repuestos.
BENEFICIOS:
• Beneficios de ley
• Excelente ambiente laboral
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente
14 de abril (actualizada)
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Acerca de Dakota Soluciones SAC
Somos una empresa dedicada a la importación, comercialización y mantenimiento de equipos relacionados al manejo de efectivo como contadoras de billetes, contadoras de monedas, detectores de billetes.
Evaluación general
4,12
77 Evaluaciones
-
5
52%
-
4
21%
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3
21%
-
2
5%
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1
1%
-
3,78
Ambiente de trabajo
-
3,58
Salario y prestaciones
-
3,14
Oportunidades de carrera
-
3,39
Director general
Analista de Soluciones Tecnológicas
Actual empleado Lima Noviembre, 2021
Horarios flexibles, proyectos desafiantes y buen clima laboral.
Lo mejor El ambiente familiar, un buen ambiente de trabajo.
A mejorar Organización.
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SOPORTE TECNICO
Actual empleado Piura Abril, 2020
EXCELENTE EMPRESA
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo de ventas
Actual empleado Lima Junio, 2018
Dakota es una microempresa con grandes metas pero los constantes cambios hace que estos su crecimiento sea un poco lento
Lo mejor EL BUEN CLIMA LABORAL
A mejorar MAS COMUNICACION
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Salarios
Ejecutivo de ventas
Media salarial
S/. 1.800 /mes
4 salarios
S/. 1.800
S/. 1.800
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