Teleoperador Troubleshooting (NOC) / Horarios rotativos presencial / Experiencia en call center
WOW - Santiago De Surco, Lima
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Descripción de la oferta
¡Nos Encontramos en la búsqueda de AGENTES TBS para formar parte de nuestra familia WOW Perú!
Las funciones que vas a realizar:
Brindar soporte, asistencia técnica de averías y solución de incidentes de clientes.
Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red.
Configurar la red del cliente para una mejor navegación.
Realizar pruebas de servicio datos o telefonía
Otras funciones relacionadas al puesto.
Los requisitos que debes cumplir:
Estudiante técnico/universitario o con estudios truncos de la carrera de Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Redes, Ingeniería Informática, Computación o afines.
Contar con experiencia mínima de 1 año en el puesto o posiciones similares como mesa de ayuda a clientes.
Experiencia previa en atención de incidentes, requerimientos y monitoreo de plataformas.
Conocimiento y manejo de protocolos de internet: DNS, SMT/POP3/IMAP, VPN, NAT, Juegos u otros.
Disponibilidad para laborar en horario rotativos (INDISPENSABLE)
Manejo de Microsoft office nivel intermedio.
Beneficios con los que contarás al unirte a la familia WOW:
Planilla desde el primer día.
Oportunidades de desarrollo.
Buen ambiente laboral.
Datos adicionales:
Modalidad de trabajo: presencial.
Horario de Trabajo: lunes a domingo con un día de descanso.
WOW Perú está comprometida a emplear una fuerza laboral diversa. Candidatos cualificados serán considerados sin importar raza, color, religión, genero, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad, entre otros
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Acerca de WOW
Somos WOW y creemos en tu derecho de estar siempre conectado, contribuyendo al cambio en tu vida de manera ¡WOW!
Somos peruanos y nuestro propósito es llevarte un Internet de calidad, como el de las grandes ciudades del mundo, a través de una conexión 100% fibra óptica hasta tu casa, lo que garantiza que podamos brindarte una velocidad simétrica y conexión estable para que puedas estudiar, trabajar y hasta entretenerte con tu familia.
Beneficios de WOW
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Salarios
Promotor/a de ventas
Media salarial
S/. 950 /mes
35 salarios
S/. 950
S/. 950
Motorizado
Media salarial
S/. 1.200 /mes
11 salarios
S/. 1.200
S/. 1.200
Telecomunicaciones
Media salarial
S/. 1.710 /mes
5 salarios
S/. 1.025
S/. 3.000
Supervisor/a de ventas
Media salarial
S/. 1.250 /mes
4 salarios
S/. 1.250
S/. 1.250
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