Coordinador de Operaciones en Ventas Call Center
Importante empresa del sector - Lima, Los Olivos
Hace 2 días
Importante empresa del Sector de Call Center - Lima, Lima
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Nos encontramos en busqueda de 1 Coordinador de Ventas por Call Center
¿Qué perfil buscamos?
•Formación académica en carrera técnica o universitaria.
•Experiencia de por lo menos 2 años en cargos de Jefatura como Coordinador e incluso Supervisor Senior, liderando equipos de operaciones Call Center (a Supervisores y Asesores) idealmente de Ventas.
•Ideal contar con conocimiento y experiencia en implantaciones de operaciones Call Center de campaña Española en Perú.
•Conocimiento y experiencia comprobada con trato de cliente Español.
•Idealmente con manejo de jerga y modismos españoles - giro lingüístico.
•Experiencia liderando plataformas Call Center de ventas idealmente con cliente mandante Español.
•Manejo de indicadores de Gestión - KPI propios del Call Center, planes de acción, seguimiento, elaboración de informes.
•Microsoft Office nivel medio-avanzado.
•Conocimiento sobre cálculo y proyecciones comerciales.
•Orientado a la consecución de metas.
•Sólidas habilidades comerciales y de negociación.
Tu principal desafío será liderar de manera exitosa nuestras campaña Española de ventas!
Funciones Tipo:
- Control de los recursos a su cargo para el cumplimiento eficaz de sus objetivos y metas de recupero.
- Control de los KPI´s de los servicios a su cargo.
- Control y seguimiento de los niveles de satisfacción de nuestros clientes, manteniendo permanente comunicación diaria a ese respecto.
- Coordinar y controlar las tareas y funciones de los supervisores y asesores dentro de la plataforma.
- Entregar retroalimentación efectiva a su equipo de trabajo y jefaturas.
Modalidad Presencial en Lince
Horario de 48 horas semanales de Lunes a Viernes, considerar inicio a las 4 am con movilidad de recojo.
Te ofrecemos:
• Incorporación inmediata.
• Sueldo competitivo.
• Planilla Completa desde el 1er día.
• Todos los beneficios de Ley al 100% (Gratificaciones, CTS, Vacaciones Pagadas, Essalud, etc.)
Únete a un gran equipo de trabajo!
¡Te esperamos!
¡¡Favor adjunta tu CV a la postulación!!
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 días (actualizada)
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Coordinador de Call Center / Campaña Española
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