Asesores de Atención al cliente por Videollamada Forma Presencial
WIN - San Isidro, Lima
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Descripción de la oferta
Somos Wi Net Telecom SAC, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica para el hogar, miembro de la familia de Optical Networks, lo que nos da el respaldo tecnológico para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Atención al cliente por videollamada - de Lunes a Sábado
Funciones:
1) Atender las consultas de los clientes relacionadas a facturación, reclamos, instalaciones, cobertura y problemas técnicos de primera línea por medio de video llamada.
2)Proporcionar soporte técnico y asistencia para resolver problemas relacionados con la tecnología(apps streaming) por video llamada
3) Reportar casos críticos o reiterados al jefe inmediato
4) Cumplir con los procedimientos y protocolos de atención al cliente
5)Brindar iniciativa de alguna mejora en el proceso (soporte) que no estén contempladas en cigo
6) Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.
Requisitos:
Poder trabajar de manera presencial en San Isidro en turnos rotativos de lunes a sábados en turnos de 8 horas laborables + 1 de refrigerio.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Buen desenvolvimiento y comunicación.
Se Ofrece:
Planilla completa con Win desde el primer día.
Oportunidad de línea de carrera postulando a las convocatorias internas que se presenten en la empresa
Convenios corporativos para los colaboradores.
Beneficio para colaboradores que tienen contratado el servicio Win Internet.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- Edad: entre 20 y 50 años
Palabras clave: care, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de WIN
Somos Wi Net Telecom SAC, una compañía 100% peruana de servicio de internet por fibra óptica para el hogar, y miembro de la familia de Optical Networks, lo que nos da el respaldo tecnológico para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Beneficios de WIN
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Familia y paternidad
Guarderia
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Salarios
Técnico/a
Media salarial
S/. 1.460 /mes
10 salarios
S/. 1.200
S/. 1.700
Practicante
Media salarial
S/. 1.094 /mes
5 salarios
S/. 1.024
S/. 1.200
Telecomunicaciones
Media salarial
S/. 1.000 /mes
4 salarios
S/. 1.000
S/. 1.000
Analista
Media salarial
S/. 2.500 /mes
3 salarios
S/. 2.500
S/. 2.500
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